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網上訂餐
對飯菜不滿 給了商家差評
昨日下午,成都商報記者在溫江“中鐵麗景書香”小區外見到了小林,提前約好、電話確認后小林還是不放心,“我能不能看看你的記者證?”確認證件后,小林才松了一口氣,帶記者上屋,屋里還有小林的朋友給他“壯膽”。
小林回憶,3月26日,他和小蕭通過網上訂餐平臺“餓了么”訂餐,在一家“鄉村豆花飯”餐館頁面上,訂了梅菜扣肉、石磨豆花、可樂雞翅,原本40元的餐費因為打折只花了28元。
約一個小時,飯菜通過4個餐盒送上門。“看起來就很難看,石磨豆花就是一鍋亂燉豆腐,雞翅看上去已經糊了。”小林回憶,吃起來味道也不太好,兩人期間還去做了一碗泡面充饑。
下午1點過,到了確認訂單時,小林給了一個差評。小林在“餓了么”界面的評價中寫道:味道太差!我已經重新泡泡面了,絕對不會點第二次,而且這家有沒有實體店,有沒有衛生許可,我很懷疑,他家圖片大堂和店鋪照片明顯不相符。
隨后商家在網上回復:親請你確認過再做評價謝謝,我們店所有證件齊全并且是老店,店鋪名稱你可以隨時過來確認,味道你覺得不滿意,可以不點,我們也不想賣你的錢,眾口難調。
商家威脅
“我沒辦法做也讓你沒辦法活”
當天下午,小林接到一個電話,“電話里的人說是中午餐館的,說給了差評店就沒法開了。恐嚇威脅我說知道我的住址可以找我麻煩,還說以后都盯著我在工作地鬧。”小林說,當時心里有點虛,就說看能不能改。發現不能改后讓對方給網上訂餐平臺看看。
隨后,小林再次接到電話。在小林提供的一段電話錄音中,記者聽到一名男子說,“你不要搞得大家都為難,你覺得不好吃可以不點,你這樣做我們大家都不好做。其他用戶一點進來,就看到還以為店鋪營業資質有問題。店鋪信息圖片是我在網上找的,大家都是混口飯吃。你這直接影響我的銷量,我現在主要是在‘餓了么’上做。”這名男子提出,希望小林重新下單給好評。
“我肯定不能因為威脅就改!”氣頭上的小林并不買賬,“好好說話改個評價本來沒什么,這種惡劣威脅的態度就很不舒服。”雙方的說話火藥味也越來越濃:“我現在過來找你啊”、“我現在就不在,你來啊。”、“我天天給你打電話,耗你又怎么樣嘛!”、“我換號搬家又怎么樣!”
男子終于坐不住了:“你讓我沒辦法做,我也讓你沒辦法活!我不弄你不行了!現在不需要你改了,就今天就整你!”
編輯:王瀝慷