“餓了么”是一家網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，由拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)。公司創(chuàng)立于2009年4月，起源于上海交通大學(xué)閔行校區(qū)。截至2014年10月，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市，加盟餐廳數(shù)共計(jì)18萬(wàn)家。

“餓了么”方接到用戶投訴后，立即聯(lián)系了商戶以及用戶，并移交給當(dāng)?shù)鼐教幚?。?jīng)警方協(xié)調(diào)，目前雙方已達(dá)成和解。同時(shí)，“餓了么”已對(duì)涉事餐館進(jìn)行了下線處理。

因?yàn)?月26日在網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”上的一次點(diǎn)餐，讓大學(xué)生情侶小林和小蕭的生活徹底被打亂了：連夜換掉出租屋門(mén)鎖后，仍不放心的情侶倆還是搬出住了大半年的出租屋。各自躺在宿舍床上，突如其來(lái)的電話聲、不經(jīng)意間的敲門(mén)聲都會(huì)讓兩人惶恐不安。

當(dāng)天臨近中午，在溫江“中鐵麗景書(shū)香”小區(qū)居住的小林、小蕭，通過(guò)“餓了么”在居住地附近一家“鄉(xiāng)村豆花飯”點(diǎn)了三個(gè)菜。1個(gè)多小時(shí)后店家把餐品送上門(mén)，覺(jué)得味道不佳小林給了一個(gè)差評(píng)。隨后，店家的電話打來(lái)希望改掉差評(píng)。小林說(shuō)，雙方爭(zhēng)論升級(jí)為爭(zhēng)吵，“當(dāng)時(shí)店家就在電話里說(shuō)‘你讓我沒(méi)辦法做，我也讓你沒(méi)辦法活！我不弄你不行了！現(xiàn)在不需要你改了，就今天就整你！’”當(dāng)天下午，小林家的防盜門(mén)竟被人用利器砍出10多道口子，鎖芯嚴(yán)重?fù)p壞。小林認(rèn)定，始作俑者就是店家的人！店家人員則表示，曾去過(guò)小林家，但并沒(méi)動(dòng)手。目前雙方已調(diào)解完畢，由餐館承擔(dān)門(mén)和鎖的費(fèi)用。