現代家庭服務業發展，必須走職業化發展和人才化的道路。建議政府部門從以下幾方面進行政策扶持：

一、 重新定位家政企業的“員工制”管理，出臺適合家政行業發展的社會保障政策。建議重新定位家政企業的“員工制”管理，認可家政員中已有農保、新農合的家政員也視為家政企業員工；同時出臺適合家政行業發展的特殊社會保障政策（主要是醫療保險和工傷保險），以企業出一點、雇主出一點、家政員出一點的“三個一點”方式為家政員參保。

二、 扶持“準員工制”家政企業，給予一定扶持資金和合理的稅收政策。在家政行業“員工制”還未真正建立起來時，扶持“準員工制”家政企業做大做強，給予規范的家政企業一定崗前培訓、實訓基地、信息化建設等方面的經費補貼。

三、 重點培育一批懂經營、會管理的家政服務經營管理人才。建議扶持專業培訓機構重點培育一大批懂經營、會管理的家政經營管理人才。同時，建立“大學生家政服務創業實踐基地”，為家政服務業帶來一批高層次、年輕化的經營管理人才。

（作者系上海市婦女兒童服務指導中心（巾幗園）主任、上海市家庭服務業行業協會副會長）