多家銀行加大小微金融服務力度，業(yè)內人士表示，小微金融難在信息不全

　　“讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、‘三農’等實體經濟之樹”。今年《政府工作報告》中將小微企業(yè)提到如此高度，這既給予了小微金融更大發(fā)展空間，也對金融機構提出了更高要求。

　　4月23日，由新京報主辦的“銀行轉型，擁抱中小企業(yè)”論壇舉行。來自中國工商銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、郵儲銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、北京銀行、民生銀行的多家銀行代表就“中小企業(yè)金融差異化競爭”、“如何面對民營銀行等新興勢力的崛起”等議題展開討論。

　　小微企業(yè)融資是一個全球性難題，特別是在亞洲國家，小微企業(yè)融資難問題尤為突出。在中國，利率市場化進程加快，銀行服務中小企業(yè)的動力越來越足。多家銀行進行組織架構調整，設立小微企業(yè)專營部門。同時各家銀行努力降低貸款風險，并通過流程化建設加快審批進度。

　　1 “壘大戶”也有風險

　　利率市場化進程加快，倒逼銀行改革。大客戶融資渠道逐步多元化，意味著過去壘大戶、盯著大客戶放款的做法行不通了。小微金融成為各家銀行轉型一致的方向。

　　農業(yè)銀行北京分行公司業(yè)務部副總經理包靜：過去銀行、尤其是國有大行都主要盯著大客戶，但在這個過程中，農行發(fā)現了一些問題。比如，銀行的議價能力在下降，大客戶銀行業(yè)務的相對貢獻度逐年下降。作為上市銀行需要不斷追求效益最大化，中小企業(yè)就是一個方向。農業(yè)銀行北京分行服務的客戶中大部分還是大客戶。

　　大客戶已經不是像原來說的那樣的沒有風險或者是低風險，一旦出問題數額比小微企業(yè)大很多，風險比小微更集中。所以，農行近幾年加大了小微業(yè)務的力度。對小微客戶的信貸投放，農行“不差錢”。從央行到總行到分行，都對信貸規(guī)模很緊，因為這是國家的要求，但是我們對于小微信貸規(guī)模一直是敞開供應。資金優(yōu)勢還有一個體現在價格，因為總行有一個主導要求對小微企業(yè)的融資利率在北京地區(qū)上浮不能超過30%。

　　華夏銀行中小企業(yè)信貸部北京分部總經理崔保成：華夏銀行結合自身特點提出打造“中小企業(yè)金融服務商”戰(zhàn)略品牌，以市場為導向，以客戶為中心，從服務、產品、效率等方面為小微企業(yè)提供金融服務。

　　一是通過提升自身服務水平，為客戶提供切實可行的綜合金融服務方案，滿足客戶需求；二是注重產品的創(chuàng)新，解決客戶在金融產品方面的需求；三是建立了獨立的小微企業(yè)審批體系，不斷提升服務效率；四是在現有供應鏈金融的基礎上，開發(fā)電子保理業(yè)務，圍繞核心企業(yè)，對其上下游小微企業(yè)提供互聯網金融服務。

　　北京銀行中小企業(yè)事業(yè)部副總經理段紅立：對于中小企業(yè)，我覺得有幾個經驗：一是，目前一些中小企業(yè)資金其實是過度了，在這種情況下產生了一些危機，其實如果這個企業(yè)堅持做主營不會有危機的，因為大了才會有投資沖動。在一些地方調研，有些做小微企業(yè)做得比較好的機構共同特點是客戶非常小。

　　第二個經驗，熟悉的人做熟悉的客戶，一些中小銀行他們的客戶經理都是土生土長的，對于借款人充分了解，一定程度上解決目前信息不對稱問題，是控制風險非常好的手段。

　　面臨波動的經濟環(huán)境，不能有風險就不做了，應該有所為有所不為。對一些不符合產業(yè)的政策和信貸政策這些領域，退出或者壓縮，對于消費升級、產業(yè)轉型行業(yè)應該加大支持力度。

　　興業(yè)銀行北京分行小企業(yè)部總經理高赫：我們想支持一些企業(yè)，但是很難分辨哪些是中小企業(yè)真正的資金需求。小企業(yè)的資金需求應該說80%、90%的客戶信息是真實的，但是有10%、20%的客戶把市場攪亂了。

　　現在銀行很難收集到企業(yè)真實的可靠信息，報告、流水中都有一些不可靠的信息。在放貸過程中，更多的還是看這個人，對這個人的了解程度是多少。至于流水、合同、財務都不太可靠，一定程度上可以編造。

　　此外，目前對于中小企業(yè)違約的處罰很不到位，違約成本比較低。出現了違約行為，改頭換面，可以在其他方面維持自己比較好的生活。整個征信、信用環(huán)境應該有所提升，如果有一次違約，你再也無法從銀行獲得貸款，個人的消費行為也受到牽連，那么小企業(yè)主違約成本就增加了。

　　民生銀行北京管理部小微銷售管理處處長白靖：幫助小微企業(yè)成長起來是銀行未來的發(fā)展出路，對銀行來說也更安全。

　　工商銀行北京分行公司業(yè)務二部高級經理朱英：在北京，大家都把目標定為科技型和文化型企業(yè)，所以小微貸款的同質化比較嚴重，還存在一些過度融資，此外如何在人員有限的情況下實現綜合增長，這都是工行目前發(fā)展中碰到的一些問題。

　　面對這些問題，工行總結了自己的優(yōu)勢，第一是渠道優(yōu)勢，工行大，網點多，布局也比較散，所以從去年下半年推了31家試點網點，直接落地小微金融服務。第二是客戶服務優(yōu)勢，工行數量多體量大，其中優(yōu)質大型客戶也多，工行定位在優(yōu)質客戶的上游、下游的供應鏈上發(fā)展，因為大企業(yè)的上下游，往往有很多中小微企業(yè)；可以透過大中型企業(yè)，實現對小微企業(yè)的金融服務。

　　中國銀行北京分行中小企業(yè)業(yè)務部高級經理張建東：中行曾遇到一個實例，有一個做演藝公司的，做一些會議服務，政府要辦一些節(jié)都來找他們，信譽也非常好，但是中央的八項規(guī)定出來，有的活動取消了，有的還在做但大幅縮減，原來看來風險很低每年都要做的業(yè)務沒有了。有的項目貌似門檻把得很嚴，風控要求很高，但實際上反而因為沒有做真正的市場調研，沒有真正地了解客戶是怎么樣的，風險很大。

　　浦發(fā)銀行北京分行小企業(yè)金融服務中心副總經理周斌：經過這幾年對中小企業(yè)的融資服務，我們發(fā)現各行客戶有點趨同，類似于阿里、京東等，每家銀行都要跟他們做基于數據的戰(zhàn)略合作。其實這種趨勢與之前的傳統(tǒng)業(yè)務模式雷同。銀行之間應該互通有無，并確定自己的發(fā)展方向，不要有糊涂授信。浦發(fā)銀行北京分行對中小企業(yè)業(yè)務的態(tài)度是大力拓展，比如說對于中小企業(yè)的專項額度、專項產品等，浦發(fā)的信貸資源著重用于對中小企業(yè)的融資支持，也希望助力于企業(yè)的發(fā)展！

　　2 貸款質量總體可控

　　去年以來，宏觀經濟面臨下行壓力，部分企業(yè)經營較為困難，銀行不良貸款出現反彈。銀行如何化解不良貸款壓力？

　　農業(yè)銀行北京分行公司業(yè)務部副總經理包靜：經濟周期波動對銀行的小微企業(yè)業(yè)務是有影響，但是對農業(yè)銀行北京分行影響不大。農行長期堅持嚴格的客戶準入標準，即使受到經濟周期的影響，客戶的數量會減小，但是并不影響貸款的質量。農行北京分行的不良貸款逐年下降。今年農行將重點要做一些領域，比如圍繞農產品批發(fā)市場做一些客戶、文化創(chuàng)意產業(yè)、高科技企業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的小微企業(yè)，農行應對風險就是選擇優(yōu)勢行業(yè)和優(yōu)質企業(yè)，規(guī)避經濟下行周期下的風險。

　　北京銀行中小企業(yè)事業(yè)部副總經理段紅立：經濟波動周期，尤其是在目前經濟下行，經濟結構調整和產業(yè)轉型升級，資源環(huán)境約束日趨加強的背景下，企業(yè)不可避免的都會受到或大或小的沖擊和影響。但相對大中企業(yè)，小微企業(yè)大多處于產業(yè)鏈末端，受到的沖擊和影響會更大一些。小微金融面臨的風險相應也會有所上升。

　　經濟增長方式的轉型，意味著金融發(fā)展模式也需要轉型。對于風險積聚，不符合產業(yè)政策和信貸政策的領域，需要適當壓縮，甚至退出。而對于實體經濟，諸如推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，加快戰(zhàn)略新興產業(yè)發(fā)展，消費升級和服務業(yè)加快發(fā)展等領域，需要適當加大金融服務供給。

　　郵儲銀行中小企業(yè)金融部總經理胡紹強：大家都在說小微企業(yè)融資難，做了以后才發(fā)現，對于銀行來言，不是融資難，而是難融資。成長性好，管理好的小微企業(yè)，銀行都會加大融資服務。

　　銀行做小微企業(yè)貸款業(yè)務應該按照小微企業(yè)生存方式和規(guī)律。因此加強對小微企業(yè)的管理是我們目前要研究的課題。銀行和小微企業(yè)之間確實存在信息不對稱，銀行全面掌握小微企業(yè)的融資需求有時比較困難。這就需要全社會形成一個多渠道融資的金融服務環(huán)境。銀行可以和其他金融或非金融機構一起對小微企業(yè)的發(fā)展和成長提供多方位的融資幫助，使小微企業(yè)在全社會形成“既要晴天送傘，又要雨天撐傘”。

　　華夏銀行中小企業(yè)信貸部北京分部總經理崔保成：在當前經濟形勢下，對銀行來說，發(fā)展是必須的，但要選擇有效實體經濟給予支持，比如首都現代農業(yè)、中關村科技園區(qū)企業(yè)，涉及衣食住行、旅游等的小微企業(yè)，以及圍繞核心企業(yè)開展經營的小微企業(yè)的融資需求要給予有效支持。在發(fā)展的同時，還要結合小微企業(yè)的經營特點，有效解決小微企業(yè)擔保瓶頸，發(fā)展和風險管理兩手抓，寓管理于服務中，通過服務推進管理。

　　中國銀行北京分行中小企業(yè)業(yè)務部高級經理張建東：在行業(yè)上看，銀行之間大家有時候通氣不夠，這樣容易造成給企業(yè)過度融資，它被撐死了。大家共同探討，應該給企業(yè)有一個總量的把控，也是風險的控制。此外中小企業(yè)的融資難，需要銀行和企業(yè)共同努力，一方面銀行不了解中小企業(yè)的狀況，另一方面客戶對銀行的了解也不是很深入。這實際上也阻礙了中小企業(yè)融資。