原標(biāo)題：浙江省平湖市政協(xié)首次向網(wǎng)絡(luò)平臺委派民主監(jiān)督員 打造“網(wǎng)絡(luò)政協(xié)”又一次全新嘗試

　　網(wǎng)絡(luò)在政協(xié)履職工作中的作用日益凸顯，據(jù)悉，浙江省平湖市政協(xié)向網(wǎng)絡(luò)平臺派駐民主監(jiān)督員，是市政協(xié)近年來在開設(shè)政協(xié)委員網(wǎng)上工作室、建立委員履職服務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上征集提案線索等工作基礎(chǔ)上，著力打造“網(wǎng)絡(luò)政協(xié)”的又一次全新嘗試。

　　本報(bào)訊 “這是政協(xié)的一項(xiàng)創(chuàng)新工作，同時(shí)兩個(gè)平臺又是市里的創(chuàng)新工作，究竟怎么監(jiān)督還沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，我希望最好可以從意見的受理、篩選、處理、反饋全過程參與監(jiān)督，以便更加全面、客觀地了解情況。”“能不能安排一次熱心市民座談會，再聽聽老百姓的意見？”4月7日，浙江省平湖市政協(xié)委員金耀良在市信訪局的工作對接會議上，與信訪工作人員就如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)揮政協(xié)民主監(jiān)督職能進(jìn)行探討。

　　今年年初，平湖市政協(xié)下發(fā)《關(guān)于調(diào)整部分民主監(jiān)督員小組成員及委派部門（項(xiàng)目）的通知》，首次向“百姓事馬上辦”“企業(yè)事馬上辦”網(wǎng)絡(luò)平臺委派民主監(jiān)督員，推進(jìn)政協(xié)工作向網(wǎng)絡(luò)延伸，金耀良是該小組組長。

　　“百姓事馬上辦”是平湖市政府為進(jìn)一步暢通民意渠道，于2013年底設(shè)立的民生問題受理、交辦網(wǎng)絡(luò)平臺，廣大市民可以通過平湖門戶網(wǎng)、平湖網(wǎng)、西瓜網(wǎng)登錄平臺反映問題。相關(guān)部門按照“工作日內(nèi)一般事項(xiàng)2小時(shí)受理，2天回復(fù)，疑難事項(xiàng)承諾辦理”的要求，高效辦理群眾反映的問題，及時(shí)回應(yīng)民生訴求。“企業(yè)事馬上辦”是“百姓事馬上辦”工作平臺在2014年底新增的一個(gè)運(yùn)作模塊，主要是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下服務(wù)企業(yè)、暢通企業(yè)訴求渠道、解決企業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺。據(jù)了解，2014年，“百姓事馬上辦”平臺共受理各類民生問題2446件，辦結(jié)率達(dá)99.5%。但仍存在評價(jià)率和辦理結(jié)果滿意度偏低、部分承諾件落實(shí)不到位、疑難件交辦難等問題。

　　“我們可以建立政協(xié)委員網(wǎng)絡(luò)專線，網(wǎng)民可以直接在網(wǎng)上向委員留言，平臺也可梳理一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)提交委員調(diào)研，通過政協(xié)委員的溝通推動，助推民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的化解。”分管該項(xiàng)工作的信訪局副局長孫林英表達(dá)了對政協(xié)民主監(jiān)督員的支持與期待。

　　據(jù)介紹，對接會后，雙方已初步確定了年度監(jiān)督計(jì)劃，信訪局除了每月呈送《民生問題》專報(bào)供委員參考，邀請委員們參加“百姓事馬上辦”工作例會外，還將在“百姓事馬上辦”系統(tǒng)增設(shè)“第三方評價(jià)”權(quán)限，授權(quán)民主監(jiān)督員對辦理情況進(jìn)行評價(jià)或提出意見建議。委員們將圍繞網(wǎng)民評價(jià)不滿意件、重復(fù)投訴件和疑難件開展跟蹤監(jiān)督、跟進(jìn)落實(shí)。同時(shí)，還將協(xié)助黨委、政府做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確掌握和反映全局性、苗頭性、傾向性問題，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、甄別和研判，并就社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開專題調(diào)研。（夏竹青）