吉林省政協委員建言完善社區公共服務體系

　　本報訊（記者高峰）4月28日，在吉林省政協召開的反映社情民意座談會上，委員們重點圍繞社區公共服務、居家養老、小區物業管理等方面的熱點問題提出意見和建議。

　　“我住的小區一開始建設標準很好，過了幾年后，基礎設施年久失修，小區看起來就很破敗，有的景觀的維護維修費用還不在物業維修基金支出的范圍內。”盧冶委員率先發言。

　　“我對這方面做過調研，物業公司也怨氣沖天，物業費收不上來，想做什么也做不了。業主也在抱怨，交了物業費，物業服務水平達不到業主的期望，有相當一部分業主就不愿意交錢了。”段維智委員說。

　　孟琳娜委員表示，問題的關鍵在于物業企業的思想觀念和服務理念，而作為物業企業，不論是誰的責任，都應從自身找原因，要正視自己服務中存在的問題，把管理看成是自己的責任，多做服務，只要先把業主的心暖起來，終究有一天業主會理解物業企業并主動繳費，從而形成良性循環。

　　趙大華委員認為，根據相關規定，如果物業提供的服務不到位，業主可以與物業進行協商，協商不成可向相關部門反映，由相關部門對物業公司進行處理。但業主采用拖欠、拒交物業費的方式是不可取的。

　　“隨著社會職能的轉變，社區工作者肩負的責任越來越重，社區的事務越來越繁雜，一人多職成了不可避免的發展趨勢。超負荷的工作量不僅影響了社區工作者的身心健康，更影響了社區工作的正常開展和工作重心的偏移。”曹雪委員在會前深入到社區，發現社區工作量非常之大，因此建議簡化社區行政性事務。

　　吉林省民政廳、住建廳相關負責人表示，將認真梳理委員意見，并認真研究，促使相關問題盡快解決。