聽到小女孩的哭聲，其他在車站候車的旅客以及附近店鋪的群眾紛紛趕來。看到發生了事故，大伙立即撥打了120和110求助。由于小女孩疼痛難忍，在車輪下不停地哭，一些女性群眾在一旁不停地安慰孩子，給她喝水和擦去汗水。考慮到120趕到需要一定時間，等待過程可能會增加孩子的傷勢，現場有群眾就提議搬動車輛先將孩子解救出來。這個提議得到大伙一致同意，在場的100多名群眾一起努力，試圖將大巴抬起，將孩子救出。由于車輛太重，沒有能夠成功。見狀，有群眾提出干脆將大巴推倒。眾人立即來到大巴車壓著孩子的一側，努力想把大巴車一側推起，甚至有一些孩子也自發加入到救人的行列，其他群眾則組織起來在一旁加油鼓勁。然而，大巴車實在過于沉重，眾人的努力始終沒能成功。 (來自:央視新聞)