事故發(fā)生后，廈門市公安局交警支隊、湖里公安分局、消防、安監(jiān)、120等部門迅速到場處置。福建省委常委、廈門市委書記王蒙徽，廈門市長裴金佳、副市長黃文輝分別作出批示，要求全力搶救傷員，查明事故原因，做好死者家屬安撫和善后工作。廈門副市長、公安局長林銳以及湖里區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕赴現(xiàn)場組織救援和調(diào)查工作。交警支隊和湖里交警大隊立即成立專案組對事故開展調(diào)查。