原標(biāo)題：中消協(xié)呼吁“提速降費”方案更多傾聽消費者聲音

　　新華社北京５月２１日電（記者高敬）中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人劉敏２１日提出，對中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大運營商發(fā)布的“提速降費”方案表示歡迎，但希望改革方案能更多傾聽消費者聲音，體現(xiàn)他們的訴求，讓消費者真正得到實惠。

　　劉敏表示，“流量不清零”“寬帶免費提速”“降低寬帶年費”“降低國際港澳臺漫游費”等措施符合消費者的愿望，但個別運營商給出的部分降費措施與消費者的使用需求和習(xí)慣還有較大差距，如降費重點放在夜間時段。他說，運營商的降費方案應(yīng)以消費者需求為導(dǎo)向，適應(yīng)不同類別消費者的使用習(xí)慣，推出能惠及更多消費者的方案。

　　長期以來，電信服務(wù)套餐繁多、計費方式復(fù)雜是飽受消費者詬病的問題。中消協(xié)認(rèn)為，當(dāng)前運營商眾多的流量套餐不利于價格透明，應(yīng)進一步簡化套餐種類，并在具體實施中盡到法定告知義務(wù)，對免責(zé)條款、提醒義務(wù)、計費方式予以明確，提高價格透明度，確保消費者享有知情權(quán)。

　　很多消費者反映“寬帶不寬”“網(wǎng)速與銷售宣傳差距大”，而寬帶運營商、代理商、網(wǎng)速監(jiān)測計量方式以及業(yè)內(nèi)專家所說的網(wǎng)速常常大相徑庭。中消協(xié)建議，寬帶網(wǎng)速應(yīng)有明確標(biāo)準(zhǔn)，確保承諾網(wǎng)速與消費者實際使用相一致，讓消費者明白消費，并便于社會監(jiān)督。

　　劉敏說，我國出境旅游人口不斷增多，需要國際漫游服務(wù)的消費者已經(jīng)構(gòu)成巨大市場，需要運營商加快提高國際漫游服務(wù)，進一步降低資費。

　　中消協(xié)同時建議，隨著電信服務(wù)不斷普及，移動電信服務(wù)及寬帶服務(wù)越來越成為百姓必需的基礎(chǔ)服務(wù)，有必要對其基礎(chǔ)資費定價引入價格聽證機制，加強監(jiān)管，規(guī)范其定價行為。（完）