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用網(wǎng)名“頭痛腦殼暈”買機(jī)票 奇葩乘客登機(jī)遇阻

2014年11月04日 09:33 | 來源: 中國新聞網(wǎng)
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用網(wǎng)名“頭痛腦殼暈”買機(jī)票-奇葩乘客登機(jī)遇阻3

 

用網(wǎng)名“頭痛腦殼暈”買機(jī)票-奇葩乘客登機(jī)遇阻2

 

姓名顯示為“頭痛腦殼暈”的登機(jī)牌。微博截圖

 

  新京報(bào)訊 (記者李婷婷)一位購買到姓名為“頭痛腦殼暈”機(jī)票的乘客,11月1日在三亞機(jī)場安檢時(shí)因姓名與身份證不相符,登機(jī)被拒。涉事的奧凱航空前日就此致歉,并為其改簽了一張新機(jī)票。奧凱航空表示,該乘客使用微博綁定的航空公司手機(jī)客戶端訂票時(shí),未修改姓名信息,系統(tǒng)默認(rèn)機(jī)票姓名為微博昵稱。

  昨日,包括奧凱航空在內(nèi)的多家航空公司表示,目前民航購票系統(tǒng)未與公安系統(tǒng)對接,無法判斷姓名與證件是否相符,故在出票時(shí)只要姓名證件等相關(guān)信息齊全,系統(tǒng)就會出票。

 

  “頭先生”無法登機(jī) 航空公司改簽

  前日,有網(wǎng)友在微博上“曬”出登機(jī)牌,登機(jī)牌姓名為其微博昵稱“頭痛腦殼暈”。

  根據(jù)該網(wǎng)友微博信息和此前報(bào)道顯示,11月1日晚登機(jī)時(shí),雖然機(jī)場工作人員一直催促“頭先生”登機(jī),但因登機(jī)牌姓名與身份證不符,他無法通過安檢,只得離開機(jī)場。

  當(dāng)天,奧凱航空官方微博發(fā)出“致頭痛腦殼暈先生的一封信”,就此表示歉意。據(jù)了解,奧凱航空主動(dòng)致電“頭痛腦殼暈”,為其改簽了機(jī)票。

 

  航空公司:購票系統(tǒng)未對接公安系統(tǒng)

  奧凱航空在致歉信中稱,該網(wǎng)友使用微博綁定的航空公司手機(jī)客戶端訂票,系統(tǒng)默認(rèn)微博用戶名為旅客姓名,網(wǎng)友也沒修改姓名項(xiàng)信息,導(dǎo)致出現(xiàn)此情況。

  該航空公司稱,目前因?yàn)槊窈较到y(tǒng)沒有和公安系統(tǒng)對接,只要姓名證件等相關(guān)信息齊全系統(tǒng)就會出票,無法判斷姓名與證件是否相符,“一般來說,兩者不符是無法辦理值機(jī)手續(xù)的,對此可聯(lián)系航空公司進(jìn)行機(jī)票變更”。

 

  奧凱航空工作人員昨日表示,因航空購票系統(tǒng)無法檢測出姓名和身份證是否匹配,旅客在購票時(shí)應(yīng)核對個(gè)人姓名、身份證號碼等信息,一旦有問題,可及時(shí)致電航空公司客服或購票代理方協(xié)助修改。

 

  體驗(yàn)

  “奇葩”姓名能夠買到飛機(jī)票

  昨日,新京報(bào)記者在通過中國國際航空公司的官網(wǎng)購票時(shí),選擇了北京飛往上海浦東的CA1883航班,記者輸入正確的身份證號碼,并將姓名輸入為“一片落葉”,之后訂單提交成功并進(jìn)入支付頁面,系統(tǒng)并未提醒姓名與身份證號碼不符。

  但這種情況在其他系統(tǒng)并沒有出現(xiàn),如在火車票購票官網(wǎng)12306網(wǎng)站,需先補(bǔ)充個(gè)人信息或添加常用聯(lián)系人,姓名和身份證號碼必須與身份證信息一致,否則無法通過身份審核,更正后才能購票。在淘寶網(wǎng)使用手機(jī)網(wǎng)上銀行支付功能時(shí),也需要姓名與身份證號碼一致,通過網(wǎng)上銀行支付時(shí),將身份證號碼輸入操作系統(tǒng),頁面會自動(dòng)彈出身份證上的名字。

  ■ 追訪

  多家航空公司均稱“不對接”

  對于奧凱航空“民航購票系統(tǒng)未與公安系統(tǒng)對接,無法判斷姓名與證件是否相符”的說法,新京報(bào)記者昨日致電中國國際航空公司、南方航空公司等,這些航空公司均予以證實(shí)。

  奧凱航空工作人員介紹,民航購票系統(tǒng)沒有與公安系統(tǒng)對接,是指旅客在通過民航系統(tǒng)購買機(jī)票時(shí),系統(tǒng)不會根據(jù)公安系統(tǒng)存檔的公民信息對應(yīng)審核。只要輸入的身份證號碼是存在的,即有這個(gè)對應(yīng)公民的信息,系統(tǒng)就能成功出票;系統(tǒng)并不能檢測出姓名與身份證號碼是否相符,也不會提醒旅客輸入的姓名或者身份證號碼有誤。

  此外,奧凱航空工作人員也表示,以后系統(tǒng)有可能會升級,做到購票系統(tǒng)與公安系統(tǒng)對接,以方便旅客購票,但具體情況還需要整個(gè)民航系統(tǒng)來決定。

 

編輯:張英俊

關(guān)鍵詞:頭痛腦殼暈 網(wǎng)名 買機(jī)票 登機(jī)遇阻 奇葩乘客

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