宜家回應：

　　重視顧客體驗 不會上前阻止

　　而對于這種情況，賣場的工作人員“視而不見”，并沒有上前阻止。有工作人員告訴記者：“每天都有很多人在這里躺著睡，特別是夏天有空調，顧客就更多了，有的真的是在體驗，但很多就是來這里休息睡覺的，還有人睡到打呼嚕。”該人士表示，由于大量顧客在床上流連，工作人員每天要多次整理床鋪。

　　宜家廣州商場市場部相關人士江玲表示，宜家非常重視顧客的購物體驗，也非常歡迎顧客體驗宜家的產品，對于任何體驗行為，商場都不會阻止。不過，江玲也提出，希望顧客能照顧到其他顧客的體驗需求，同時希望媒體能幫助呼吁顧客注意公共場合的行為準則。

　　市民:褒貶不一

　　對顧客“蹭睡”的行為，經常到宜家購物的顏先生表示：“這種行為很不雅觀，有幾次還看到有人打呼嚕，影響了其他有需要的消費者體驗商品。上次我們在宜家看上一套沙發，但沙發上坐著一家人，我們轉了一圈，他們也沒讓一下，真心想買的人卻體驗不了。”市民吳先生表示：“宜家允許顧客這么做是人性化，但進去之后怎么做就是個人的素質問題了。去商場睡覺確實有損個人形象，而在外資商店內，更是有損中國人的形象了。”

　　也有市民持不同看法，王小姐就認為，這些人都把宜家當成自己的家了，很隨意，商場這種體驗式營銷很人性化。“我偶爾也帶女兒去宜家純玩，女兒很開心。”

　　記者手記：

　　蹭空調別影響他人

　　時下，酷暑逼人，冷氣充足的地方，如商場、超市、銀行營業廳、星級酒店大堂、圖書館等，都成了一些市民的消暑勝地。

　　記者近日在濱江東路某銀行營業廳就看到一中年男士一直坐在等候區看書，雖然記者比該名男子遲進銀行，但是記者辦好了業務，也不見該名男子起身辦理任何業務。也有老人帶著小孩在銀行大廳玩，大堂經理多次跑去提醒小孩要小心別摔倒、小聲點不要影響其他人，但帶小孩的老人在旁邊看著卻沒有阻止。

　　在新港中路某星級酒店內，記者也經常看到附近居民帶著小孩來這里玩耍，有的大人還穿著家居服。酒店工作人員也很頭痛：“這些人的舉止已經影響到酒店的形象，也影響了其他人，但是我們也不好不讓他們來。”

　　記者認為，天氣炎熱，市民到有空調的地方消暑是可以理解的，而且空調開著也是開著，蹭一蹭無妨，有些商家甚至歡迎市民蹭空調，因為可以刺激消費。但是，市民蹭空調一定要有素質，不能影響他人、影響商家的正常營業，更不能影響城市的形象。（廣州日報記者林曉麗）