人民政協(xié)網(wǎng)重慶2月25日電 （通訊員 殷艷妮 本報(bào)記者 凌云）

“北碚區(qū)智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺已經(jīng)上線啦！”2月15日，重慶市北碚區(qū)政協(xié)委員蔣雪蓮從民政局獲悉這一喜訊，連連直呼“太好了！真是太好了！”

“平臺指揮中心通過接入全區(qū)216個(gè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的監(jiān)控畫面，進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)管，保障老人的生命健康安全；老人也可以通過手機(jī)客戶端，享受‘點(diǎn)餐式’服務(wù)，比如陪護(hù)就醫(yī)、上門服務(wù)等。”區(qū)民政局工作人員何迪介紹，智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺是以老年人群數(shù)據(jù)庫以及養(yǎng)老服務(wù)電子檔案為基礎(chǔ)構(gòu)建的以網(wǎng)絡(luò)為支撐、“區(qū)—鎮(zhèn)街—村（社區(qū)）”三級聯(lián)動(dòng)的新型智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，覆蓋全區(qū)近17萬老人，17個(gè)鎮(zhèn)街、86個(gè)社區(qū)及104個(gè)村。

隨著中國老齡化越來越突出，如何讓老年人群安享晚年，成為全社會高度關(guān)注的問題。“近年來，北碚區(qū)政府積極探索社區(qū)養(yǎng)老的新模式，采取一系列舉措，著力建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。但部分老舊小區(qū)還存在物管不健全、人員配備少等問題，服務(wù)體系有待完善。”蔣雪蓮委員通過調(diào)研走訪社區(qū)、街鎮(zhèn)養(yǎng)老中心等地，于去年9月提交關(guān)于“北碚區(qū)實(shí)施老年人照顧計(jì)劃的建議”的社情民意信息。

“要摸清全區(qū)老齡人口、60歲以上低保、特困老人信息，納入智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺建設(shè)；強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)體系，為轄區(qū)內(nèi)老年人提供助餐、助醫(yī)等便捷服務(wù)；完善配套設(shè)施、培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍……”北碚區(qū)政協(xié)對蔣雪蓮委員的建議高度重視，立即召集相關(guān)部門座談協(xié)商，助推該區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展。

民政局迅速推進(jìn)相關(guān)工作。據(jù)悉，北碚區(qū)全域智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺指揮中心于2021年10月開工建設(shè)，通過四個(gè)月的努力，構(gòu)建起區(qū)級、街鎮(zhèn)、村社區(qū)三級聯(lián)動(dòng)的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，為老人們提供菜單式便捷養(yǎng)老服務(wù)。

區(qū)政協(xié)還組織工作小組開展走訪調(diào)研，幫助摸清全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，并大力助推打造高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，通過強(qiáng)化志愿者服務(wù)、組織培訓(xùn)、協(xié)助引入優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等，充分發(fā)動(dòng)專業(yè)社工、志愿者、社區(qū)等社會力量，為失能、半失能、空巢留守的老人，提供不離鄉(xiāng)土、不離鄉(xiāng)鄰、不離鄉(xiāng)音、不離鄉(xiāng)親的居家養(yǎng)老服務(wù)。

在三級聯(lián)動(dòng)最基礎(chǔ)、最末端的村社一級，社工和志愿者為老人提供服務(wù)的初期，發(fā)現(xiàn)老人們的接受程度并不高，比如靜觀鎮(zhèn)金堂村年滿80歲的老人彭興伍，認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)不過是“走過場”。社工黃成紅在整理老人資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)彭興伍還未領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼。在詳細(xì)了解相關(guān)政策和辦理手續(xù)后，她主動(dòng)帶著彭興伍前往村委會辦理高齡補(bǔ)貼申請，并幫助老人填寫資料。通過這件事，彭興伍再也不說“走過場”這樣的話了，他拉著黃成紅的手說：“幸好有你幫忙，不然我要少領(lǐng)好多個(gè)月的補(bǔ)貼呢！”

“這不過是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的一個(gè)縮影”，蔣雪蓮說，“隨著服務(wù)的持續(xù)開展，老人們從日常生活中切切實(shí)實(shí)得到了幫助。”她本人對辦理結(jié)果表示非常滿意。