新的一周我市氣溫明顯下降，露宿街頭的流浪者們過得怎么樣？心懷對他們的牽掛，市救助管理站工作人員帶著厚棉被、棉衣褲等暖心物資以及黨和政府的關(guān)懷出發(fā)在路上。

降溫了！為流浪者送去御寒物資

位于市區(qū)青年路新村31幢北側(cè)的簡易鐵皮棚是一名六旬老漢的常駐點(diǎn)，14日晚7點(diǎn)左右，救助站工作人員來到該點(diǎn)位，鐵皮棚上著鎖，棚外的物架上擺放著3只熱水瓶，能夠隱約看出老漢的生活痕跡。見老人不在，救助站站長何偉在物架上留下了一床棉被以及棉褲、棉鞋、毛衣等御寒物資。

隨后，救助車一路向老長途汽車西站方向開去。在車站的南朝向店面房門口，一名約50歲上下、帶口音的女子裹著圍巾坐在路邊，見有人走近，立即警覺地站了起來，交談中得知，她叫李梅芳，老家在甘肅蘭州。經(jīng)反復(fù)做工作未果，工作人員嚴(yán)蕾只好從御寒物資中挑了幾件女款衣物留下。

據(jù)介紹，2020年度“寒冬送溫暖”活動自本月10日啟動以來，除夜巡外，救助站值班人員每天下午2:30都會準(zhǔn)時(shí)出發(fā)前往南大街、八仙城、人民路、環(huán)城東路、五一路等市區(qū)繁華地段和車站、大型廣場、旅游風(fēng)景區(qū)等區(qū)域，開展至少兩小時(shí)的上街巡查和分類救助。

采取“自愿求助、無償救助”原則

“我們的救助采取‘自愿求助、無償救助’的原則，不能強(qiáng)迫，只能多次上門耐心與流浪者本人溝通。”何偉說，日常巡查中，救助站工作人員一般會積極勸導(dǎo)流浪者到救助管理站接受救助；對不愿意來站接受救助的，發(fā)放必要的防寒物品，留下救助宣傳引導(dǎo)卡，告知求助方式及求助熱線電話等。

在加大街頭主動救助力度的同時(shí)，部門間的協(xié)調(diào)配合必不可少。根據(jù)安排，市救助站已成立專項(xiàng)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)站內(nèi)保障能力建設(shè)，充足御寒物資儲備，完善應(yīng)急救助預(yù)案；作為救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動的重要內(nèi)容之一，前不久，市民政、公安、城管等部門共同召開救助管理聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)生活無著人員，第一時(shí)間引導(dǎo)至救助站，尤其對殘疾人、未成年人、老年人等特殊對象護(hù)送，嚴(yán)格交接手續(xù)。此外，熱心市民通過85661648救助熱線、“12345”政府服務(wù)熱線以及數(shù)字化城管平臺提供的相關(guān)線索，救助站也將在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場加以處置。

今年已有六百余生活無著人員獲助

據(jù)了解，救助站已在寒潮到來前，做好救助服務(wù)保障和重大災(zāi)害應(yīng)急處置準(zhǔn)備。本月1日前對全站空調(diào)、取暖器等設(shè)備及消防栓、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，保證設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)；采購了必要的防寒物資及發(fā)生重大災(zāi)害時(shí)所需的物資，滿足救助工作需要。

當(dāng)前，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，對于疫情防控工作，救助站毫不松懈。何偉說，經(jīng)過多輪修改，疫情防控下的救助流程不斷完善，物業(yè)人員每天對救助區(qū)進(jìn)行消毒，此外，值班人員加強(qiáng)救助區(qū)巡查，杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保受助人員第一時(shí)間救治。

數(shù)據(jù)顯示，今年截至目前，市救助站共救助生活無著人員604人次，共幫助235人次購票返鄉(xiāng)，110人次被護(hù)送返鄉(xiāng)。

時(shí)至年底，市民政局、救助管理站聯(lián)合呼吁，希望廣大熱心市民一起關(guān)愛街頭流浪乞討人員，一旦發(fā)現(xiàn)露宿者，請緊急撥打24小時(shí)救助熱線：0513-85661648，也可撥打110報(bào)警求助，市救助管理站將第一時(shí)間為他們提供幫助，確保流浪者安全溫暖過冬。（李彤）