人民政協網浙江10月19日電（記者鮑蔓華 通訊員葉胤軍 朱蘭慶）10月14日，浙江省蘭溪市政協召開“請你來協商·市長與委員面對面—強化行政服務、優化營商環境”政協月商會，這是繼年初舉行“請你來協商·書記與委員面對面—深化‘最多跑一次’改革，建設長三角一流營商環境”專題協商會后，通過網絡直播線上線下參與，再次把脈優化營商環境。

蘭溪市以“營商環境最優、便民服務最優、機關效能最高”為目標，大力推進網上辦、掌上辦，發揮“蘭E辦”政務服務品牌作用等，努力實現最優營商環境。

“優化不動產登記，建議開通移動端全業務辦理，打通各窗口聯動實現‘一證通辦’，優化辦證審核審批環節效率?！?/p>

“提升窗口辦事人員的情緒管理能力、人際溝通技巧、現代技術應用，讓窗口有溫度，讓溝通有速度，讓服務有深度。”

會上，10位政協委員、鄉鎮（街道）代辦員結合前期調研和切身體會，圍繞轉變干部作風、優化服務流程、便利老年人群、完善村級代辦員隊伍建設等方面建言獻策。市委組織部、發改局、經信局、人力社保局、市行政服務中心等部門積極回應。

在3小時的直播期間，共有5.58萬人次參與，提出問題留言或意見建議167條，網上回應了89條。

市長王新鋒表示，營商環境是一個地方的重要軟實力，應堅持問題導向，找準差距，列出問題清單，落實責任人員，明確整改時間節點；堅持目標導向，進一步統一思想，加強管理，充分發揮辦事崗位作用；堅持效果導向，健全管理機制，確保人員、資金等保障，不斷優化提升辦事效率。