全國政協委員駱芃芃是一名篆刻家。因為專業需要,她的書房里、畫案上常常堆滿了寫有字的宣紙,以及其他一些看起來又破又舊的文玩、藝術品。這些對她來說是很珍貴的物件,卻曾經被不明其價值、前來打掃衛生的阿姨清理并丟棄一空。哭笑不得的駱芃芃從那之后只得謝絕了阿姨的好意,自己動手打掃。可這樣一來,她請家政服務員將自己從家務勞動中解放出來、騰挪出更多時間用于藝術創作的本意就被打了折扣。“我這還算好的。我有一位朋友還遇到過護照等關鍵證件因為隨意擺放而被家政服務員丟棄的事件,問及原因竟是不識字。”駱芃芃說,對于很多奔波在城市里的雙職工家庭來說,請一個阿姨來家里照顧孩子、照料老人、分擔家務勞動,已成為了無奈之下的第一選擇。但正是這種發生在家庭內部的雇傭關系,卻往往滋生出許多意想不到的矛盾。

“產生這些矛盾的最重要原因,還在于家政服務員的職業培訓不到位。”駱芃芃認為,只有采取切實有效的措施,提高家政服務員的文化水平和職業水準,讓家政服務員這個職業得到社會的重視,得到人們的尊重,在社會這個系統當中,家政服務員和需要家政服務的家庭才能更好地良性互動,實現相互尊重。

在我國目前發展階段,家政業是朝陽產業,也是互利共贏的工作,辦好了既能滿足農村進城務工人員的就業需求,也能滿足城市家庭育兒養老的現實需求。駱芃芃談道,“說到底,力氣要從兩方面使,一方面要從提高基本國民素質上下功夫,提高家政服務員的職業化水平;另一方面要規范家政服務業,切實保障家政服務員的切身利益。”