錢江晚報·小時新聞記者 陳婕

5月15日，記者從浙江省郵政管理局了解到，在浙江省郵政管理局和杭州市政府有關部門的共同努力下，隨著杭州市東新園小區豐巢柜于5月14日晚12點恢復正常運營，杭州市所有的豐巢柜全部恢復正常，繼續為群眾提供便利的“無接觸式收件”服務。

自5月7日杭州市東新園小區停用豐巢快件箱以來，浙江省郵政管理局會同杭州市、區兩級政府有關部門，主動介入協調，積極斡旋溝通，對相關業委會、物業公司和浙江豐巢公司曉之以理、明之以義，要求各方站在保障人民群眾基本通信需求和美好用郵需要的角度，暢通快遞“最后一百米”服務，提供群眾“無接觸式收件”便利，最終促成各方達成一致。

杭州市作為全國首個快遞示范城市，在促進行業健康發展、提升末端服務質量、探索新業態新模式上始終發揮著示范引領作用。

浙江省郵政管理局表示，智能快件箱作為目前末端派送“到門、到站、到柜”的三種模式之一，在浙江區域日均服務群眾達300萬人次以上。下一步，浙江省郵政管理局將積極回應群眾訴求，督導豐巢浙江區域合理設置快件保管期限，為群眾工作生活提供便利。同時，還將主動會同相關部門進一步研究智能快件箱的布局規劃、建設運營、監管評價等長效機制，為人民群眾提供更高質量的快遞服務。

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