本應(yīng)是消費旺季的二三月，因為一場大疫蒙上陰影。近來，受困于客流銳減、銷售額下滑，服裝、餐飲等行業(yè)受損嚴(yán)重，不少商戶呼吁業(yè)主“減免租金”，一些糾紛已發(fā)展為社會群體性事件。當(dāng)租金糾紛成疫情“次生災(zāi)害”，如何破解？

事實上，對于商戶的處境，多數(shù)人能夠理解。但當(dāng)問題轉(zhuǎn)化為“該不該減租”時，租賃雙方往往各執(zhí)一詞。商戶認(rèn)為，疫情是飛來橫禍，應(yīng)體現(xiàn)“患難與共”的精神；業(yè)主則認(rèn)為，平時賺了錢也沒見分紅，為啥虧欠就需要“有難同當(dāng)”，再說每月的貸款誰來還？

如何破解這一難題？最重要的是走出“零和思維”。面對疫情，商戶、業(yè)主既是博弈雙方，也是利益共同體。若無力承擔(dān)房租的商戶選擇退租或集體罷市，長遠(yuǎn)來看，業(yè)主也將蒙受損失。對于政府而言，若放任不管，矛盾持續(xù)激化，將引起不少社會問題，遲滯復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度，釀成“多輸局面”。

因此，政府需發(fā)動基層組織和社會力量，多措并舉調(diào)解協(xié)商。一方面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會、工會等組織的影響力，在業(yè)內(nèi)引導(dǎo)成員單位合理談判，避免矛盾尖銳化；另一方面，由街道或商務(wù)部門介入，作為中間人公證協(xié)商，妥善化解雙方矛盾。在具體協(xié)調(diào)過程中，視商戶經(jīng)營情況，通過呼吁租金打折、延緩交租等多種方式，減少雙方負(fù)擔(dān)，達(dá)成共贏。

值得注意的是，政府介入不意味著“拉偏架”。“減租是情分，不減是本分”，業(yè)主同樣有難處，不能將“救助”的責(zé)任推給業(yè)主。對于減租業(yè)主，可考慮給予其延緩貸款期限、適當(dāng)減免利息等政策，以此起到示范帶動。

此外，針對減租呼聲背后的“復(fù)工難”問題，政府可對癥下藥予以幫助。在這方面，前有廈門等地出臺政策，通過獎補(bǔ)鼓勵餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型線上業(yè)務(wù)，后有重慶副市長帶頭“下館子”吃火鍋，都是值得嘗試的探索。正如部分商戶所言“呼吁減租并不奢求能夠減租，更多的是想讓社會關(guān)注到中小企業(yè)的困難”，困難時期，除了要求業(yè)主和商戶有“共克時艱”的擔(dān)當(dāng)，政府也應(yīng)有為企業(yè)解困紓難的作為。（吳劍鋒）