受新冠肺炎疫情的影響，口罩突然間成了全社會的“剛需”。春節假期人們多半宅在家里，一兩只口罩還能應付日常需求，嚴重的“口罩荒”并未出現。但隨著近期一些地方逐步復工復產，口罩的需求暴增。

尤其是一些特殊職業人群，比如保潔員、清潔工，要每天清運垃圾、打掃社區衛生，每天上班接觸的都是粉塵甚至污染物，其使用口罩必須定時更換，需求量很大。我有位朋友在經營物業公司，疫情發生以來，他一直在求人、托關系購買口罩。沒想到，口罩好不容易買到了，對方也發了貨，可剛到當地還沒來得及派送，就被征用了。

當地對口罩統一管理和統一調撥，以保證醫療機構和重點防控一線的使用，朋友對此覺得“沒有問題，就當是捐獻了”。但能不能統一分配呢？后來發現，他們物業公司想要口罩，調撥不可能，購買沒有指標，接受捐贈也挨不上。

因為不論是調撥、還是購買，除了行政轄區以外，有關部門都是按照“口”和“線”走，比如醫院走的是“衛生口”，學校走的是“教育口”，由衛健委、教育局統計需求后申請購買計劃；再如有的企業、行業主管部門是國資委、工商聯、工業園區等，則按照省市縣鄉這條“線”一級級分下去。所以，有關部門答復他，“你們屬于物業企業，而且管理的物業還跨了好幾個區域，沒有辦法分給你們。”

一個跨區域經營的物業公司，純粹的市場經營主體，能歸入哪個“口”、劃入哪個“線”？問題就這樣陷入無解狀態。

疫情當前，對防控物資統一管制是必要的，但是，怎么管制，則是大有學問的。

也許從相關部門考慮，如果某個單位不在任何一個 “口”或“線”上，還獲得了“指標”，自己可能就要承擔“違規分發防疫物資”的責任風險。但疫情當前，還不實事求是、不愿意承擔責任，這樣的工作作風如何承擔得起當前疫情防控的大任？

當物業企業因為口罩買不上、特殊崗位員工面臨被感染風險時，管理者還在一遍遍強調什么“口”和“線”，試想，病毒會在意什么“口”什么“線”而區別對待不同“口”不同“線”的人群嗎？留下明顯的工作空檔，真的出了問題、追究起責任來，會怎樣呢？

如此不關心群眾疾苦，遇事推諉，辦事拖拉，非常時期還繼續陶醉在繁文縟節里，把權力抓在手里，把責任推給別人，把困難留給企業，這不正是我們一直在反對的、痛惡的官僚主義嗎？

朋友遇到的問題并非個案。從最開始的疫情報告、確診病人的收治，到防控物資的運輸、捐贈物資的分配等方面，一些地方爆出不少類似令人痛心的事，這些事的背后或隱或現有著各種“官腔”“官調”的色彩。

疫情當前，從實際出發、實事求是，是極其重要的工作原則。為服務的百姓著想，爭取條件、創造條件滿足基層的正當需求，有些地方做的就很不錯。比如，有的地方推出“不見面辦公”“云上審批”“一證通行”之類，都是在特殊時期想出的特殊辦法。

“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨”，這是人們共同的期盼。同樣，疫情終將過去，而形形色色的官僚主義也該隨著新冠病毒一起被消殺。