人民政協網廣州2月23日電 2月21日，“粵省事”民生服務小程序聯合廣州微醫互聯網醫院上線“新冠肺炎實時救助平臺”，開通免費義診，為全廣東1.13億百姓提供實時疫情查詢及免費新冠肺炎咨詢服務，幫助公眾科學區分普通感冒和肺炎疫情，減少線下就醫交叉感染幾率，助力廣東疫情防控工作。

疫情防控仍不能放松

截至2月21日24時，廣東省累計報告新冠肺炎確診病例1333例，全省新增病例連續控制在個位數，疫情防控取得了階段性的成果。作為常住人口超過1.1億的經濟大省，也是人口流動大省，隨著復工返崗、學生返校臨近，廣東疫情防控戰情緊急，如何做好下一步的疫情防控，成為了廣東省目前面臨的重要挑戰。

“粵省事”小程序是由“數字政府”改革建設領導小組直接指導，廣東省信息中心牽頭，數字廣東網絡建設有限公司開發的微信民生服務小程序。自2018年5月“粵省事”小程序正式上線以來，短短上線一年多實名用戶量已突破2600萬，累計辦理業務已超過3億次，是目前國內用戶量最大,涵蓋業務最廣的政務平臺之一。統計顯示，每5個廣東人就有一個在用“粵省事”，“粵省事”平臺已成為廣東居民日常生活重要的工具。

粵省事平臺自疫情暴發以來，對疫情防控始終發揮著重要的作用。1月30日，“粵省事”移動政務服務平臺上線“疫情防控服務”專區，為用戶提供全國疫情情況、權威防疫資訊、群防群治戰疫情和防疫便民服務等多項防疫服務。

互聯網義診助力抗擊疫情

為支持和推動廣東在復工復學期進一步做好疫情防控工作，粵省事平臺于2月21日正式接入微醫“新冠肺炎實時救助平臺”，為居民提供免費在線咨詢服務。

廣東居民搜索粵省事微信小程序，點擊“疫情防控服務專區”進入“防疫及心理咨詢”，選擇“醫療專家快速咨詢”，就可以與全國4萬名專家實時溝通，3分鐘內得到極速回復。

義診平臺提供7×24小時服務，針對不同人群提供相應服務，對于輕癥、常見病患者，在線醫生可以幫助用戶快速區分普通感冒和新冠肺炎，避免醫院就醫可能產生的交叉感染；對于慢病復診患者，在線醫生可以在線開展復診隨訪，隨后將開通藥品配送到家；對于出現焦慮、恐慌等心理問題想要尋求幫助的咨詢者，平臺特別設立的心理關懷專區提供創傷后應激障礙、焦慮癥、抑郁癥的答題自測預判，全國1600多位心理醫生在線提供心理咨詢和指導服務。

據了解，微醫“新冠肺炎實時救助平臺”從1月23日上線以來，截至2月21日23點，已集結39501名感染科、呼吸科、內科等專家醫生在線接診，累計提供醫療咨詢服務140.3萬人次。其中，服務廣東居民超過17萬人次，有效馳援了廣東省防疫醫療救助工作。

成立于2017年的廣州微醫互聯網醫院，在廣東省21個地市協助建立33個數字醫聯體，并與南方醫科大學南方醫院、廣東省中醫院、廣東省婦幼保健院等11家醫院開展互聯網醫院合作，成為助力政府搭建數字健康醫療平臺的重要助手。此次攜手粵省事上線“新冠肺炎實時救助平臺”，將為廣東疫情防控提供新的“互聯網+醫療健康”的防疫工具，助力政府多措并舉抗擊疫情，堅決打贏抗擊新冠肺炎阻擊戰。（侯丹）