近年來，隨著家庭小型化、人口老齡化、勞動社會化現(xiàn)象逐漸突出，社會對家政服務的需求越來越迫切。同時，家政行業(yè)也在轉移農村剩余勞動力和安置城市失業(yè)人員方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。但黑龍江省家政行業(yè)發(fā)展過程中還存在一些問題，比如相關法規(guī)空白，目前沒有專門規(guī)范家政服務業(yè)的法律，缺少行業(yè)標準和服務質量標準，行業(yè)管理嚴重滯后，一旦出現(xiàn)糾紛，無法可依。市場供需矛盾突出，家政市場需求很大，供遠遠小于求，家政服務人員匆匆上崗，導致從業(yè)人員素質低、服務質量差。家政服務業(yè)沒有專門培訓機構，從業(yè)人員崗前培訓不足、技能單一、服務細則和標準不清晰。家政服務機構魚目混珠、惡性競爭。中介機構運作不規(guī)范，服務質量很難保障。購買第三方責任險意識淡薄，在工作過程中一旦因過失導致雇主財產損失或人身受到傷害沒有保障。

我建議，發(fā)揮政府在發(fā)展家政服務業(yè)中的主導作用，帶頭轉變思想觀念，把家政服務當成一個朝陽行業(yè)進行領導和規(guī)范化管理。由商務部門牽頭對家政服務業(yè)立法，因地制宜盡快制定一部適合省情的行業(yè)法規(guī)，引導行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展。

發(fā)揮網絡優(yōu)勢，強化規(guī)范大型家政服務網絡。雇主可先通過網絡查詢家政服務人員的基本情況和服務“好評率”后再進行雇傭。

推廣家政服務人員險，降低服務過程中的心理壓力，免去因賠償問題引發(fā)的各種糾紛，保障從業(yè)人員權益。  

組建成立家政行業(yè)監(jiān)管和培訓機構。組織從業(yè)人員進行技術培訓、職業(yè)道德培訓，統(tǒng)一考核，持證上崗。

盡快建立家政服務業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)自律機制，規(guī)范市場，提高行業(yè)整體素質，促進行業(yè)盡快發(fā)展。