20元買襪子，“客服”主動10倍賠償，廖女士信了……

200元理賠沒拿到 她反被騙走3萬元

網購買了幾雙襪子，幾個月后突然接到“客服”電話稱“因質量問題主動賠償10倍價款”，遇到這種“好事”你會不會欣然接受？其實這是個老套的網絡詐騙陷阱。

家住榮昌的廖女士卻相信了，并按“工作人員”的指點進行了一系列操作。最后，理賠變成了網貸，莫名其妙地被騙走了3萬元。

廖女士家住榮昌區昌元街道，她很喜歡在網上買東西。今年9月，廖女士網購了幾雙襪子，總共花了20元。

12月16日，一個自稱網店“工作人員”的人打來電話，稱廖女士購買的襪子“因質量問題享受廠家10倍賠償，總共200元”。隨后，這位“客服”還詳細介紹了廖女士所購襪子品牌、型號及價格，廖女士核對后發現與自己訂單一致，便沒有懷疑對方的身份。

“客服”以賠償需要為由，稱因公司規定退款需通過支付借貸平臺，廖女士從平臺貸款幫商家刷信用值，其所借貸款項賠償成功后由“賣家”還款，先后通過電話微信指導廖女士進入某支付借款平臺，填寫包括身份證號、銀行卡號、手機號碼等信息。輸完信息，對方打來電話，說過一會有幾條驗證碼發送至廖女士手機上，只要將這些信息提供給“客服”，便能將賠償款轉到廖女士的銀行卡上。

很快，廖女士接連收到幾條驗證消息，她沒細看便一股腦兒地轉發給了對方。此后，手機突然出現一條信息，稱她銀行卡上轉入了30200元。隨后對方稱因為操作失誤，誤將賠償款多打了3萬元，希望廖女士扣除10倍賠償款200元后能夠將這筆錢退還給公司。

廖女士想自己拿到賠償就可以了，這3萬元是不義之財，應當退回去。她通過微信將錢轉到對方指定賬戶，隨后聯系對方還款，卻發現微信、電話卻無回應。廖女士這才恍然大悟，原來剛才轉給對方的3萬元根本不是對方操作失誤的轉賬，而是對方冒用自己身份辦理的貸款，她趕緊報了警。

警方介紹，如今辦理各種網絡貸款的程序很簡單，這也為網絡詐騙提供了便利。受害人廖女士所遭遇的“網店客服理賠”是一種老套的詐騙手段，雖然廖女士有所警覺，但依然上當，是因為她輕易泄露了個人信息。

重慶晨報·上游新聞記者 譚遙

民警提醒

個人私密信息別輕易透露

市民網購前要留意商家信譽度，選擇合法網站、商家、購物平臺。接到電商平臺客服電話不要急，多方核實對方身份，商家退款賠償一般不會通過微信或者借貸平臺操作，切忌跳出原有電商平臺進入借貸APP交易。

警惕對方來電或索取個人信息，切勿輕易相信主動打電話找上門的“客服”。堅決不掃對方發來的二維碼，不隨意填寫銀行卡等私密信息，不泄露手機驗證碼，任憑對方如何花言巧語也不轉賬。

市民也應多掌握金融防騙知識，提高自己的反詐騙能力，避免落入騙子圈套。一旦發現被詐騙，應該立即撥打110報警電話。