普通掛號(hào)者還在“百米跨欄”時(shí)，“梁先生”已經(jīng)抵達(dá)終點(diǎn)。“梁先生”是北京一位號(hào)販子的微信ID，積水潭醫(yī)院的骨科、宣武醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤醫(yī)院的腫瘤科，他都有辦法掛上號(hào)。

但他最熟悉的還是一家以眼科聞名的大醫(yī)院，畢竟12年前，梁玉從河南老家到北京，為的就是到這家醫(yī)院看眼疾。

他稱得上是“久病成醫(yī)”了：給自己掛號(hào)，掛著掛著，摸清規(guī)律，發(fā)現(xiàn)了“商機(jī)”。為了搶號(hào)，他在冬天半夜排過隊(duì)，也曾一個(gè)人操縱幾十部電話，從放號(hào)前一天夜里就給掛號(hào)平臺(tái)打電話，保持占線，等著放號(hào)時(shí)再搶。用倒號(hào)掙來的錢，他給自己看病，后來病治好了，他也沒舍得離開醫(yī)院。

直到2019年，他被迫告別醫(yī)院時(shí)，多了一個(gè)身份：北京市首例利用軟件搶占醫(yī)院號(hào)源案件中的關(guān)鍵人物。

警察見到他時(shí)，他桌子上擺著一臺(tái)電腦和11部手機(jī)用于搶號(hào)。

承辦案件的北京市東城區(qū)人民檢察院檢察官張洪銘說，就像發(fā)現(xiàn)了一顆葡萄，順著藤就能扯出來一串。“梁先生”牽出了一串號(hào)販子。

1

本來，從“傳統(tǒng)”號(hào)販子經(jīng)營模式一路走來，梁玉覺得越來越不好干了。一是打擊號(hào)販子力度越來越大，二是醫(yī)院紛紛實(shí)行了網(wǎng)上掛號(hào)。

2018年，在一次同行“業(yè)務(wù)交流”時(shí)，他聽說可以花錢制作針對(duì)“京醫(yī)通”平臺(tái)——北京市屬醫(yī)院官方掛號(hào)平臺(tái)——的搶號(hào)軟件，當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了。

雖然只有高中學(xué)歷，對(duì)計(jì)算機(jī)也不了解，但懷著“與時(shí)俱進(jìn)”的心態(tài)，梁玉在一個(gè)編程學(xué)習(xí)交流論壇發(fā)布了自己的需求：“想要一款搶醫(yī)院掛號(hào)的軟件”。

只花了6000元，梁玉就擁有了一款面向北京20余家醫(yī)院的搶號(hào)軟件。一位程序員聯(lián)系他，為他“實(shí)現(xiàn)需求”——提供軟件，傳授用法，還遠(yuǎn)程幫他在電腦上安裝了軟件。

梁玉所做的只是把程序員隨手命名的安裝包“京醫(yī)通27”，在電腦里重命名為“京醫(yī)通666”。

這款軟件的確順順當(dāng)當(dāng)?shù)貫樗麕砹素?cái)富，當(dāng)然，這是在將他以破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪送上法庭之前。

自2018年7月22日至9月20日，不到兩個(gè)月，梁玉在北京一條胡同的出租屋里，搶了700多個(gè)號(hào)，普通號(hào)大概賣200元一個(gè)，100元的專家號(hào)能賣到2000元。

因?yàn)楦采w的醫(yī)院多了，搶到的概率高了，梁玉比過去賺得更多了。他不必徹夜排隊(duì)了，算法替他跑腿。

算法避開了京醫(yī)通平臺(tái)設(shè)置的層層驗(yàn)證，直接連接到醫(yī)院的放號(hào)端口，相當(dāng)于從源頭截住號(hào)源。當(dāng)普通人掛號(hào)失敗需要返回原點(diǎn)重新“跨欄”時(shí)，算法的自動(dòng)高頻刷號(hào)與同時(shí)搶多個(gè)號(hào)功能，則讓梁玉能夠一直站在終點(diǎn)反復(fù)迎接勝利。

在梁玉看來，用軟件只比不用軟件“稍微快點(diǎn)”。但根據(jù)京醫(yī)通的測試數(shù)據(jù)，普通人正常掛號(hào)頻率不高于每分鐘1.72次，而搶號(hào)軟件的頻率卻是正常掛號(hào)頻率的成百上千倍。

2018年9月末，梁玉回了河南老家。因?yàn)橛辛塑浖灰芯W(wǎng)，哪里都不耽誤“業(yè)務(wù)”。自2018年10月2日到2019年1月9日——他被專案組在河南抓獲的前一天，他又掛了近200個(gè)號(hào)。

梁玉搶的這近千個(gè)號(hào)中，幾乎都是熱門號(hào)，為他總共掙了約有10萬元。

有些“冷門”的號(hào)，他覺得根本沒必要用軟件搶，用手機(jī)正常掛就可以掛到，但“外地來的患者不懂”。不懂掛號(hào)的、沒空為掛號(hào)費(fèi)心思的、想掛熱門號(hào)的，這三類群體，是他的潛在服務(wù)對(duì)象。從外地到北京求醫(yī)的患者往往同時(shí)滿足多項(xiàng)。

吉林一位患者一個(gè)月內(nèi)找他掛了12次，都是眼科。一個(gè)月內(nèi)找他掛了9次號(hào)的一位內(nèi)蒙古患者，掛完眼科又掛了腎內(nèi)科。

“梁先生”的微信賬戶里，幾乎是滿屏的金額為200、300、1000或2000元的收紅包記錄。

隨著專項(xiàng)整治號(hào)販子行動(dòng)的開展，回頭客以及回頭客帶來的“客戶”，構(gòu)成了他基礎(chǔ)的客源。微信名片的傳遞擴(kuò)展了號(hào)販子的生意版圖，二維碼代替了原來的紙質(zhì)名片和小廣告。號(hào)販子拉客戶，不再比在醫(yī)院見到病人誰迎上去得早，誰面相“看起來像個(gè)好人”，買賣雙方甚至不需要見面，微信ID“梁先生”替梁玉行走江湖。

一個(gè)外地年輕人還記得自己掛號(hào)時(shí)，“什么能用的方案都用了”，就是掛不上。放號(hào)前夜，大冬天深夜1點(diǎn)，放號(hào)的地方還沒開門，他就到了醫(yī)院，看著前面到得比自己還早的人，他覺得“(掛號(hào)這事)根本不給自己機(jī)會(huì)，不知道這些人是從哪鉆出來的。”線下沒排上，就從網(wǎng)上掛，提早蹲守，但瞬間就已掛滿。

最后，他妥協(xié)了也“輕松”了，找了一個(gè)號(hào)販子，“上午和對(duì)方說想掛什么，半小時(shí)后就有回復(fù)，到現(xiàn)在為止沒有沒掛到的”。3年里，他斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系了8次自己在醫(yī)院門口認(rèn)識(shí)的號(hào)販子，還把對(duì)方推薦給了5個(gè)親友，他被調(diào)侃成“老家人在北京看病的樞紐”。“不同號(hào)不同價(jià)，隨市場需求浮動(dòng)，最低300元起”，談起要比標(biāo)準(zhǔn)掛號(hào)費(fèi)多花的錢，他說：“老家人既然來了北京看病，就知道少不了這一道。”

據(jù)梁玉后來交代，隨著搶號(hào)軟件的出現(xiàn)，號(hào)販子的格局發(fā)生了變化，地盤大小從地理位置轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)空間：不用搶號(hào)軟件的已被時(shí)代“甩下”。有人“通搶”入駐“京醫(yī)通”平臺(tái)的醫(yī)院，但也有人“打通垂直領(lǐng)域”，手持為某醫(yī)院獨(dú)家定制的搶號(hào)軟件，主攻某家有獨(dú)立掛號(hào)平臺(tái)的醫(yī)院……

過去，號(hào)販子之間的競爭十分“原始”。肉眼可見的爭端屢有發(fā)生。2013年，在北京一家醫(yī)院里，一名號(hào)販子與其他號(hào)販子因排隊(duì)發(fā)生沖突，他掏出斧子砍向?qū)Ψ剑话迅铀さ簦€能掏出第二把。此外，還有人在醫(yī)院里推推搡搡、拳打腳踢、扇臉揪頭發(fā)，甚至用鑰匙鏈上拴著的紅酒起子扎人……而現(xiàn)在，軟件后面的競爭要“文雅”得多。能不能賺到錢，拼的是算法和人脈。

“梁先生”的微信名片被掛號(hào)者推來推去。一樁陌生人間的交易能在15條對(duì)話內(nèi)完成。始于“你好，是××推薦的，我想掛號(hào)”，終于一張顯示掛號(hào)成功的截圖與一個(gè)紅包。

2

李鳳翔是在一個(gè)名為“誠信贏天下”的號(hào)販子微信群里認(rèn)識(shí)“梁先生”的。

群里很熱鬧：有人發(fā)“宣武醫(yī)院一手號(hào)源，出號(hào)穩(wěn)定，價(jià)格美麗，絕對(duì)靠譜，歡迎各位老板加好友”；有人問“上海瑞金的能掛嗎”；有人聲稱除了掛號(hào)，做CT、核磁、彩超檢查也能辦；還有人把一篇打擊號(hào)販子的報(bào)道鏈接甩進(jìn)群里。

李鳳翔到北京打工，后來參與倒號(hào)，因?yàn)榈固?hào)被行政拘留過，出來后重操舊業(yè)。他沒有搶號(hào)軟件，只能單純地憑手速和熟練度在手機(jī)上幫人掛號(hào)，更多的號(hào)，他掛不到。但8年的倒號(hào)生涯，他積累的是人脈，患者找到他，他掛不了就聯(lián)系“梁先生”——我出客戶，你出技術(shù)，賺的錢一人一半。

李鳳翔和患者的對(duì)話并不冷冰冰，他很少單刀直入地和對(duì)方談錢。找新客收專家號(hào)“定金”，他會(huì)慢慢地跟對(duì)方解釋，“我做這行8年了，基本全靠回頭客，不至于騙您幾百塊錢”。

一位女患者說自己想檢查一下，想掛某醫(yī)院特需門診，李鳳翔建議，檢查一下沒必要掛那么好，但要是不放心就掛吧。患者甚至向他描述病情，聽取他的建議。最后，這位女士通過他，給自己掛了一個(gè)看乳腺的號(hào)和一個(gè)看慢性萎縮性胃炎的號(hào)，還給丈夫掛了個(gè)看甲狀腺的號(hào)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，這個(gè)在號(hào)販子叢林戰(zhàn)爭中“沒有槍的獵人”找到了自己的位置——一個(gè)掮客。

在那些取名“奮斗團(tuán)”“共同努力 擁抱健康”之類的微信群里，號(hào)販子們完成資源的置換。三甲醫(yī)院、重點(diǎn)科室、教授專家的名字在群里被談?wù)摰檬制匠ｋS意，像市場上隨時(shí)有貨隨時(shí)補(bǔ)貨的大眾商品。

陸存杰也是在微信群里認(rèn)識(shí)了“梁先生”。這位一家醫(yī)院旁的旅店老板表示工作性質(zhì)使然，“難免會(huì)被住店的客人問到能不能幫忙掛號(hào)”。最早，他幫親戚朋友找過幾次“梁先生”。后來他參與倒號(hào)，“一是為了幫點(diǎn)忙，二是掙點(diǎn)錢補(bǔ)貼家用”。

直到給梁玉提供客戶的事被發(fā)現(xiàn)，被警方傳喚，他才意識(shí)到“自己錯(cuò)了”。

雷瀟是另一位為梁玉提供客戶的人，不同的是，他與梁玉是線下就認(rèn)識(shí)的老熟人，兩人曾同在北京一家KTV打工。

雷瀟曾走在“行業(yè)前端”，2010年開始倒號(hào)，建了一家專門宣傳掛號(hào)的網(wǎng)站。“現(xiàn)在不續(xù)費(fèi)不好用了，但那時(shí)只要一搜我手機(jī)號(hào)就能搜出來。”他說。

2011年，他因倒號(hào)被北京市公安局抓獲，并以聚眾擾亂社會(huì)秩序被判處一年零三個(gè)月的勞教。釋放后，他遠(yuǎn)走云南，在麗江經(jīng)營民宿。2018年8月，把自己在北京使用過的手機(jī)卡重新補(bǔ)卡后，雷瀟發(fā)現(xiàn)8年前倒號(hào)認(rèn)識(shí)的老主顧們還會(huì)聯(lián)系自己，病人們給他打電話說“需要繼續(xù)看病，要專家號(hào)”。這種召喚充滿誘惑，據(jù)他回憶，那時(shí)他的父親正在生病，需要錢。他再一次聯(lián)系了老朋友“梁先生”。

于是云南的民宿老板雷瀟攜手躲在北京胡同里的梁玉，給天南海北的患者們遠(yuǎn)程遙控著北京各大醫(yī)院的掛號(hào)配置。

3

曾與他們?cè)谕患襅TV打過工的孫江成，后來也被“好心的”老鄉(xiāng)拉了一把，拉入了行，因?yàn)椤坝绣X掙，比上班掙錢”。這是大多數(shù)號(hào)販子的下海軌跡——來京務(wù)工，熟人介紹。2014年左右，靠著倒號(hào)，孫江成月入七八千元。

目睹過號(hào)販子們?yōu)橐粋€(gè)號(hào)在醫(yī)院里大打出手的孫江成，看到微信群內(nèi)有人討論“搶號(hào)軟件”，決定跟上。付費(fèi)6000元，2018年11月，他也擁有了一款搶號(hào)軟件。

相比之前每天排兩個(gè)號(hào)，用了軟件的孫江成平均一天可以刷4個(gè)。他不是“事業(yè)心特強(qiáng)”的人，形容自己的工作狀態(tài)“靠天收”，從不主動(dòng)出擊，只等著之前的熟客和熟客再介紹的人找上門來，月入過萬元。因?yàn)槟軖焐铣Ｈ穗y搶的號(hào)，他在親戚眼中“和別人不一樣”。

唯一需要較勁的難點(diǎn)在于軟件——搶號(hào)軟件與掛號(hào)軟件在算法上的博弈。非專業(yè)人士孫江成能做的是調(diào)節(jié)軟件的搶號(hào)頻率，雖然軟件馬力全開時(shí)每分鐘能搶幾千次，但孫江成謹(jǐn)慎地把它控制在“每3秒鐘搶一次，最多刷半小時(shí)”。

為了可持續(xù)致富，這是他反復(fù)試驗(yàn)后求得的平衡，“不能搶快了，搶快了賬號(hào)異常系統(tǒng)會(huì)顯示錯(cuò)誤”。而在他搶號(hào)之初，平臺(tái)還沒有這樣的限制。

京醫(yī)通平臺(tái)一直在與號(hào)販子斗智斗勇。《2018京醫(yī)通就醫(yī)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2018年，京醫(yī)通智能防黃牛系統(tǒng)，共限制倒號(hào)者20835人次：其中攔截微信賬號(hào)8345個(gè)、京醫(yī)通卡及醫(yī)保卡10989張、身份證號(hào)1366個(gè)，限制電話號(hào)碼135個(gè)。同時(shí)，攔截機(jī)器刷票累計(jì)56118人，42088500次；攔截長時(shí)間異常刷票累計(jì)19513人，14634750次。

監(jiān)測到后臺(tái)異常，掛號(hào)平臺(tái)會(huì)升級(jí)軟件，出臺(tái)限制策略，想再搶到號(hào)，對(duì)應(yīng)的搶號(hào)軟件也必須再次升級(jí)。但顯然，這場攻防間的競賽里，更復(fù)雜的情況不是孫江成能解決的，他需要求助于專業(yè)人士。

孫江成和梁玉用的是同一款軟件，制作軟件的是廣東揭陽的一家軟件創(chuàng)業(yè)公司。

這家公司共制作了五款搶號(hào)軟件：一個(gè)搶“京醫(yī)通”平臺(tái)的、搶某軍區(qū)醫(yī)院的、搶某口腔醫(yī)院的、搶某大學(xué)醫(yī)院的和一個(gè)配合搶號(hào)軟件使用的小程序。其他正經(jīng)點(diǎn)的，照相機(jī)美化軟件、倉儲(chǔ)軟件、辦公系統(tǒng)，他們做；不正經(jīng)的，比如博彩網(wǎng)站的插件、幫學(xué)生自動(dòng)搜答案的答題軟件，這里也做。

年齡最大的生于1991年，年齡最小的生于1995年，4個(gè)大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，建立起這家公司，一人任總經(jīng)理，剩下三個(gè)都是總監(jiān)。他們?yōu)g覽各大專業(yè)論壇上的帖子找活兒，“技術(shù)上能不能實(shí)現(xiàn)客戶的需求”是他們接單的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

搶號(hào)軟件是技術(shù)總監(jiān)張靈航眼中性價(jià)比高的單子，技術(shù)不難，掙得不少。不過據(jù)他回憶，如何實(shí)現(xiàn)搶號(hào)需求還是梁玉自己提供的思路，“你可以試試多頻率、高頻率地去搶那個(gè)號(hào)”。

雖然隱隱感覺對(duì)方要做的事“不太好”，但根本沒想到犯法，加上公司起步缺乏資金，張靈航不愿想太多，他寧愿相信對(duì)方只是幫家人搶號(hào)。

張靈航有自己的理想，編程給他成就感，他想創(chuàng)造一份事業(yè)，“做一款真正的產(chǎn)品”。他覺得現(xiàn)在這些小活都不能算真正的產(chǎn)品，但想做成真正的產(chǎn)品需要錢，現(xiàn)在只能接點(diǎn)小活兒打打底。

但現(xiàn)實(shí)追不上理想，他也知道，僅在廣東揭陽這樣的小公司就多如牛毛，更別提其實(shí)有的活兒不必成立公司，個(gè)人都能接。

說起技術(shù)相關(guān)，張靈航切換成了另一個(gè)狀態(tài)，以一個(gè)姿勢窩在看守所椅子上平靜敘事的他，坐直了，語氣抑揚(yáng)頓挫，節(jié)奏變快，講話時(shí)還帶上了手勢。他說“我技術(shù)還不錯(cuò)”，聊起使用的編程語言、大學(xué)時(shí)參加過的網(wǎng)絡(luò)攻防大賽，他說“我是第一名”……他罕見地話多了，直到被檢察官打斷，才“說回案子相關(guān)”。

張靈航接了單子，按照制作軟件的工時(shí)和程序設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)工資，找梁玉收費(fèi)6000元，幫著遠(yuǎn)程安裝，還提供了幾次軟件升級(jí)。

據(jù)張靈航的同事交代，他們是一次升級(jí)中發(fā)現(xiàn)“京醫(yī)通”公告里提示——如果存在刷號(hào)行為將追究法律責(zé)任，才意識(shí)到刷號(hào)是違法的，不能碰。

“我得營造出一種想要合作的感覺。”張靈航說，他試探過梁玉，問“你的號(hào)是怎么賣的”。梁玉沒說實(shí)話，告訴他“一個(gè)號(hào)加20-50元”。

張靈航最不愿面對(duì)的事確認(rèn)了，對(duì)方果然是個(gè)號(hào)販子。

自從知道了對(duì)方的身份，他就決定不做了。同事們也紛紛說不做了，意見一致。他拒絕了升級(jí)軟件的下一次“需求”。

這是他能想到的全部解決辦法。他覺得事情到此結(jié)束了，沒咨詢過法律界人士，也沒在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)檢索過類似信息，因?yàn)樘α耍拔沂歉慵夹g(shù)的嘛，我要做工作，帶團(tuán)隊(duì)，還要再自學(xué)新知識(shí)”。

直到以“破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪”被公安機(jī)關(guān)拘捕，一直致力于突破技術(shù)的張靈航不得不停下來思考技術(shù)的邊界。

在接受訊問過程中，張靈航曾主動(dòng)表示，“我希望用我們的電腦專業(yè)特長協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，爭取有立功表現(xiàn)。”

在檢察官張洪銘印象中，“張靈航聰明，好學(xué)，是學(xué)校里的好學(xué)生”。他見過張靈航的一沓證書，“三好學(xué)生，計(jì)算機(jī)專業(yè)比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)，他都得過，好多呢。”

張洪銘也聽過張靈航帶點(diǎn)自豪地回憶自己大學(xué)的高光時(shí)刻——參加黑客大賽攻擊對(duì)方靶機(jī)并取得勝利。

但他下意識(shí)地打斷張靈航的敘述，叮囑：“你可千萬別在現(xiàn)實(shí)世界里干啊，那個(gè)進(jìn)去的時(shí)間更長。”

4

張靈航說得沒錯(cuò)，他的技術(shù)不是不可替代的。

在同一個(gè)論壇上，梁玉張貼了軟件出錯(cuò)的截圖，留言問誰能幫他弄好。這次，好幾個(gè)人找了他。他挑了一個(gè)，把軟件壓縮包發(fā)過去，對(duì)方很快維護(hù)好了。

孫江成在百度貼吧里找到了一家浙江諸暨的軟件公司，花了5000元又買了一款搶號(hào)軟件，還順手把安裝包又賣給了自己在微信群里認(rèn)識(shí)的人，賣了1.2萬元，轉(zhuǎn)手凈掙7000元。

檢察官?zèng)]忍心告訴張靈航，孫江成后來5000元買的軟件，不僅便宜，效果更好。

目前，刑法對(duì)倒賣車票、船票的票販子有明確入罪規(guī)定，但對(duì)于倒賣醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)憑證的號(hào)販子，尚沒有針對(duì)性規(guī)定。

傳統(tǒng)的號(hào)販子，多以擾亂公共秩序與倒賣有價(jià)票證等原因受到行政處罰。但根據(jù)治安管理處罰法有關(guān)倒賣有價(jià)票證的規(guī)定，拘留15天和罰款1000元就是對(duì)醫(yī)院號(hào)販子的“嚴(yán)厲”懲罰。

但現(xiàn)在，使用搶號(hào)軟件的網(wǎng)絡(luò)搶號(hào)行為，對(duì)醫(yī)院掛號(hào)平臺(tái)中正常掛號(hào)的網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改，直接違反刑法規(guī)定的“破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪”，號(hào)販子們大概率面臨刑事處罰。

最終，梁玉、雷瀟、李鳳翔因非法所得超過5000元，屬于司法解釋規(guī)定的“后果嚴(yán)重”情形，被北京市東城區(qū)人民法院判處了有期徒刑。陸存杰因與梁玉的共同違法所得不到1000元，達(dá)不到“后果嚴(yán)重”的入罪標(biāo)準(zhǔn)，檢察院對(duì)其作出不批準(zhǔn)逮捕決定。張靈航被認(rèn)定為共同構(gòu)成破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪。

當(dāng)初，抓到“梁先生”十分偶然。北京市東城分局東交民巷派出所民警在一次行動(dòng)中抓捕了一名號(hào)販子，然后一個(gè)交代一個(gè)，找到了梁玉。

據(jù)北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)消息，北京市安排了12個(gè)暗訪組每周開展巡查，建立了醫(yī)院“號(hào)販子”密度指數(shù)，對(duì)20多所醫(yī)院進(jìn)行排序并每周通報(bào)，還建立了衛(wèi)生健康、公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)重復(fù)掛號(hào)、掛多個(gè)科室號(hào)的異常行為梳理、清理并整頓。對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)的“號(hào)販子”案件，實(shí)行“一案三查”，即查“號(hào)販子”本人、查與“號(hào)販子”相勾結(jié)情況、查充當(dāng)“號(hào)販子”“保護(hù)傘”問題。

此外，北京目前已有30余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了人臉識(shí)別系統(tǒng)，重點(diǎn)醫(yī)院將共享2017年以來被公安機(jī)關(guān)處罰的2100余名號(hào)販子的頭像和身份信息。一些醫(yī)院掛號(hào)軟件還在審核時(shí)增加了上傳監(jiān)護(hù)人手持證件照環(huán)節(jié)，一個(gè)身份證號(hào)碼只可注冊(cè)一次。針對(duì)“號(hào)販子”利用刷號(hào)軟件刷取號(hào)源的行為，掛號(hào)系統(tǒng)通過服務(wù)器檢測一段時(shí)間內(nèi)頻繁操作軟件的用戶，封鎖其IP地址。

至于看似通過號(hào)販子掛到了號(hào)的“既得利益者”，“京醫(yī)通”平臺(tái)曾提醒，“不要把您的個(gè)人信息交給號(hào)販子，個(gè)人信息存在被泄露、盜用的巨大風(fēng)險(xiǎn)。”

“號(hào)販子破壞的是醫(yī)療秩序和就診權(quán)的公平公正。患者打開醫(yī)院的官方掛號(hào)軟件，發(fā)現(xiàn)又沒號(hào)了，怎么老掛不上號(hào)？這不也是對(duì)國家公信力的傷害嗎？民眾的內(nèi)心是很難接受的。”檢察官張洪銘說，“這也是要一網(wǎng)打盡號(hào)販子的原因，只有這樣才是公平的。只打掉了幾個(gè)人，號(hào)源還是被壟斷的，普通人還是掛不到，號(hào)販子反而少了競爭者。”

掛號(hào)是門學(xué)問，瑩瑩(化名)早就發(fā)現(xiàn)了。2016年，由于神經(jīng)系統(tǒng)疾病，瑩瑩來到北京協(xié)和醫(yī)院治療。一開始她也不知道怎么掛號(hào)，但不愿意找號(hào)販子，先向有經(jīng)驗(yàn)的朋友請(qǐng)教，了解到協(xié)和醫(yī)院用于掛號(hào)的手機(jī)App，后來又在協(xié)和導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)的幫助下，掌握了自助掛號(hào)機(jī)、114電話等多渠道掛號(hào)方式。協(xié)和的急診和門診她都看過，從未找過號(hào)販子。

她覺得“看病是個(gè)剛需”，學(xué)會(huì)了掛號(hào)，既能自助也能助人，萬一家人朋友需要，也能派上用場。在她看來，病急亂投醫(yī)的、人生地不熟的、以及壓根兒沒琢磨過怎么看病的人，很難一下子掛對(duì)號(hào)，而“號(hào)販子打的就是信息差”。

在張洪銘看來，問題的根源在于醫(yī)療資源的不平衡，但刑法是維護(hù)法治的最后一道防線，處罰只是一方面。醫(yī)院掛號(hào)平臺(tái)的技術(shù)升級(jí)，法規(guī)條例的完善，勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)的保障、包括分級(jí)診療在內(nèi)的醫(yī)療資源配置……消滅號(hào)販子，需要綜合治理。

“他們想犯法嗎？不想，他們想的是掙錢，只是掙錢。”他說。

“誰都知道別人的東西不能拿，排隊(duì)不能加塞，你說對(duì)不對(duì)？”北京市東城區(qū)人民檢察院辦公室副主任李楠說。

(梁玉、李鳳翔、陸存杰、孫江成、張靈航等案件當(dāng)事人為化名)