新華社銀川12月4日電 題：“到最艱苦的地方去！”她為精神病患家庭送去希望

新華社“中國網事”記者楊穩璽

“精神障礙患者往往家境貧寒，也缺乏家庭治療知識。我們幫助一名病患康復，就能拯救一家人的生活。”肖榮說。

肖榮是寧夏回族自治區社會福利院社區衛生服務中心副主任，是多個精神志愿服務組織、隊伍的理事、隊長，在11年志愿者生涯里，她和她的團隊為社區精神障礙患者進行了近五千次各類康復救治，成功幫助15名社區精神障礙患者完全康復、回歸社會，還將精神康復志愿服務范圍從社區延伸到鄉村，成為百余個精神病患家庭心中的光芒與希望。

志愿初接觸：“換位思考、將心比心”

“看著新聞報道，眼淚就不自覺往下淌，下定決心一定要為災區做些什么。”2008年汶川大地震牽動著全國人民的心，當時本科畢業、已工作3年的肖榮主動請纓奔赴災區。“落選”后，她再次申請前往災區孤老寧夏安置區工作，這是她首次接觸志愿服務工作。

“真是一場硬仗！”時隔多年后回憶，肖榮依然感嘆。肖榮在安置區照料老人們的生活，負責心理疏導。一開始，這項工作開展得十分困難。“有些老人經常處于‘發呆’狀態，對別人問話沒有反應，甚至還會抗拒。比如，給他們喂飯時，他們會伸手阻攔；攙扶他們上馬桶時，他們會反向用力。”肖榮說，老人們剛剛經歷了地震帶來的傷痛，或多或少出現了創傷后應激障礙。

拒絕交流，肖榮默默陪伴；面對抗拒，肖榮溫言細語。同時，志愿服務也不能耽誤本職工作，肖榮每天下班后前往安置點從事志愿服務，晚上就在安置點值班室休息，早晨交接后再回到醫院上班。無論多么勞累，她總是如春風化雨般為老人送去溫暖。慢慢地，肖榮取得了安置區老人們的信任。好多個日夜，從夢魘中驚醒的老人們會大聲呼喊“小肖”“肖醫生”，會向她傾訴：“我們想家，想回家。”

肖榮是怎么做到的呢？面對這一問題，肖榮給出答案：“換位思考、將心比心。”

坎坷志愿路：“我一腳踢死你”

2008年的志愿服務是一個契機，之后肖榮經常利用休息時間從事志愿服務，走訪病患家庭，為他們提供康復治療、心理疏導等幫助。她說，不少家庭因病致貧，經濟窘迫加上缺乏專業照護知識，讓患者無法得到持之有效的康復治療。

“一個人的力量是有限的。”采訪中，肖榮反復念叨這句話，“病人散居在不同社區，到病人家中開展隨訪服務，詢問病情，測量心率血壓，再進行治療，沒有一個多小時下不來。需要建起一支志愿者隊伍。”

然而，從事精神障礙康復志愿服務必須忍受病患的不配合甚至暴力行為，組建一支志愿隊伍比較困難。肖榮說：“剛開始那幾年，在學校、社區招人時鮮有問津，慢慢有人愿意來試試了，但十有八九卻留不下來。”

有一次，肖榮和志愿者們去病患家隨訪。患者病情突然發作，高喊著“我一腳踢死你”，一腳就踢到肖榮大腿上，把她踹倒在地。這一情景嚇壞了剛剛入行的“新人”。隨訪結束后，好幾位新加入的志愿者就表示要退出。

經過9年的堅持和努力，肖榮終于在2017年組建了陽光心園志愿服務隊。兩年多來，這支志愿服務隊將服務范圍從社區拓展到農村，讓精神健康問題受到越來越多的關注。

真心換真情：“聽說你要來，我就站在路口等”

記者跟隨肖榮開展志愿隨訪服務那天，恰逢銀川市首場冬雪。下午3點半左右，當汽車要向巷子口轉彎時，一個滿身是雪的身影歡呼雀躍地迎了上來，他迫不及待地拍打著玻璃，口齒不太清楚，“肖主任，聽說您要來，我下午1點就站在路口等您，就怕您找不到。”

“我怎么會找不到，閆群（化名）你趕緊回去，我認識路。”肖榮用略帶“生氣”的口吻催促。車子剛剛開到小區門口，就看見患者閆群70多歲的母親張羅著抬桿停車。

“他們會用最簡單質樸的方式來表達真摯感情。”在記者隨訪中，無論是閆群在雪中兩個多小時的等候，還是原本精神不清、表情呆滯的病患們見到肖榮時流露出的歡笑，都無一不在證明，肖榮用自己的真心換回了真情。

長期堅持志愿服務，肖榮也等來了家人對她志愿服務事業的理解與支持。“有時候，我會帶著女兒一起去志愿服務，她就和那些叔叔阿姨聊天，還會給他們講故事。”肖榮一臉自豪。

“還是感覺做得太少，需要更多的人參與進來。我們準備扎根農村，到最艱苦的地方去。”肖榮說，前往農村開展志愿服務，為的就是“救治一名患者，脫貧一個家庭”。