北有“朝陽群眾”，南有“武林大媽”。

一群古道熱腸的退休人員，組成了一支特殊的隊(duì)伍，穿上紅馬甲，別著紅袖章，在社區(qū)里巡邏，在樓道里搜索，在地鐵里指引……沒有驚天動(dòng)地，卻也必不可少。

“武林大媽”已經(jīng)成為杭州一張暖心的金名片。2016年3月，下城區(qū)武林街道的18名熱心居民，組成了“武林大媽”的班底，一直壯大到目前的4.5萬人。

“2018年以來，杭州市下城區(qū)全區(qū)接警數(shù)同比下降31.07％，刑事發(fā)案數(shù)同比下降45.2％，火警災(zāi)情數(shù)同比下降51.4％，平安指數(shù)穩(wěn)步走高，‘武林大媽’功不可沒。”下城區(qū)政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

66歲的汪紅武，當(dāng)初是武林大媽“十八羅漢”之一。退休之后，她就熱心于志愿者服務(wù)。

前不久，她和另一名武林大媽值完班從地鐵站回小區(qū)，已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。天黑了，在永豐巷的一盞路燈下，看到一個(gè)老人躺在地上，想爬又爬不起來。路過的有不少人，但是沒人敢上前扶一把。

汪紅武上前一看，原來是認(rèn)識(shí)的一個(gè)老人家，89歲，有點(diǎn)老年癡呆。她趕緊和同伴將老人扶起來，才發(fā)現(xiàn)老人尿了一身。“沒辦法，也不能丟著不管。我們正好知道他家住在哪里，就把他送回去了。”好家伙，5樓，兩個(gè)瘦小的大媽怎么將老人送上去？

兩個(gè)人一合計(jì)，一個(gè)在前面攙扶，一個(gè)在后面推送一把。足足花了十多分鐘才把老人送到家。家里還沒人在。“我已經(jīng)送了這個(gè)老大爺四回了。”晚上8點(diǎn)，汪紅武才回到家，飯都沒吃。

一聽“武林大媽”這個(gè)稱呼，很多人都會(huì)想到是一群老太太。這可就錯(cuò)了。這支隊(duì)伍中，不少大伯們被叫成“大媽”，不僅不會(huì)生氣，反而有一種自豪感。

別看70歲的周松發(fā)已經(jīng)白發(fā)如霜，去年也加入到了“武林大媽”的隊(duì)伍中來。

前段時(shí)間的一個(gè)周末，周松發(fā)在家，總是聞到一股怪味。他走出門看了一圈，也沒有找到怪味的源頭。“是不是哪戶人家在燒什么？”可是沒多久，一股濃煙就透過門縫一直往家里竄。“壞了！”他驚了一下，趕緊出門，發(fā)現(xiàn)濃煙是從隔壁鄰居家飄出來的。

老式房子戶型都很局促，廚房靠近樓道，窗戶外通常會(huì)安裝一個(gè)防盜窗。周松發(fā)看到，鄰居家的煤氣灶上還煮著東西，全部發(fā)黑，家里并沒有人。他強(qiáng)迫自己冷靜下來，想到一樓有滅火器，二話不說，他就往下跑。五樓到一樓，再爬上來，對一個(gè)70歲的老人來說，并不容易。

當(dāng)周松發(fā)氣喘吁吁地扛著滅火器趕到樓上時(shí)，另一戶鄰居拿出家中常備的小型滅火器已經(jīng)撲滅了火星子。“幸好是有驚無險(xiǎn)。要是我們都不在家，一旦火燒起來了，后果不堪設(shè)想。”

鄰居們都挺感謝周松發(fā)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，他倒是覺得不值一提，“應(yīng)該做的，更何況我還是‘武林大媽’的一員。”

在武林街道黨工委書記吳來恩看來，“武林大媽”代表著基層社會(huì)管理的一種新模式。“‘大媽’是中國現(xiàn)代社會(huì)熟人管理中的親切稱呼，‘武林大媽’能夠有效地實(shí)現(xiàn)基層老百姓的自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督。”