近日，山西省衛生健康委印發《關于開展改善中醫醫療服務提升群眾就醫感受專項行動的通知》，要求各級中醫醫療機構美化醫院環境，提升群眾就醫舒適感；轉變工作作風，提升群眾就醫溫馨感；優化服務流程，提升群眾就醫方便感；密切醫患溝通，提升群眾就醫信任感；從嚴質量控制，提升群眾就醫安全感。

《通知》明確，省級中醫醫院和綜合醫院中醫科要積極組建中醫專科聯盟，市級中醫醫院要積極牽頭組建網格化緊密型醫聯體，縣級中醫醫院要充分發揮縣域中醫藥龍頭作用，推動中醫藥人才、技術、管理等下沉基層；委直各中醫醫院要以知名專家團隊形式，深入基層醫療衛生機構出診；鼓勵委直各中醫醫院知名專家增加普通專家門診的出診次數；鼓勵各級各類中醫醫療機構普及中醫養生保健知識；推廣一站式服務，整合印章、票據、醫保政策咨詢等功能窗口；力爭大多數醫院預約診療率在現有基礎上提高5個百分點，預約時段精準到30分鐘以內；委直各中醫醫院全部設立醫務社工部門，開通患者服務中心，統籌協調解決患者相關需求。

《通知》要求，各級各類中醫醫院，特別是委直中醫醫院要一把手負責，確保對群眾反映強烈的問題進行全面排查，推出一批改善中醫醫療服務、提升群眾就醫感受的具體措施，不斷改善環境、提高質量、優化服務。