為期近一個(gè)月的北京市延慶區(qū)2019年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人才與服務(wù)人才培訓(xùn)日前圓滿收官。此次培訓(xùn)由北京慧佳養(yǎng)老服務(wù)有限公司全程承辦。來(lái)自延慶區(qū)21家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員、評(píng)估人員及護(hù)理人員共計(jì)200人參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)分為管理人才培訓(xùn)、評(píng)估人才培訓(xùn)、護(hù)理人才培訓(xùn)三部分。

管理人才培訓(xùn)培訓(xùn)采取項(xiàng)目考察與理論授課相結(jié)合的方式。在授課前，延慶區(qū)19家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人集體考察了海淀區(qū)知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)首開(kāi)寸草西釣魚(yú)臺(tái)院和保利和熹會(huì)老年公寓。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀以及與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的深入溝通交流，學(xué)員們對(duì)星級(jí)品牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理有了直觀的認(rèn)識(shí)和感受，對(duì)理論課程也有了更多期待。管理人才培訓(xùn)理論授課的內(nèi)容涉及政策解讀、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、安全管理、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、活動(dòng)設(shè)計(jì)及營(yíng)養(yǎng)膳食等多個(gè)模塊。來(lái)自養(yǎng)老各領(lǐng)域的權(quán)威專家理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出地講解了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人需要掌握的知識(shí)及需要提升的管理能力，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理及運(yùn)營(yíng)有了較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

據(jù)介紹，此次培訓(xùn)專門(mén)研發(fā)了評(píng)估人才培訓(xùn)課程。課程主題包括老年人能力評(píng)估的作用、老年人能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、老年人能力評(píng)估與照護(hù)服務(wù)的相關(guān)性、建立在評(píng)估體系下的質(zhì)量控制、老年人能力評(píng)估技巧、老年人輔具應(yīng)用等。課程內(nèi)容豐富，邏輯性強(qiáng)，注重理論知識(shí)與實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)在授課的過(guò)程中，充分延展評(píng)估工作與機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，幫助學(xué)員更好理解及掌握老年人能力評(píng)估的相關(guān)知識(shí)，并能融會(huì)貫通。此次評(píng)估人才培訓(xùn)特別注重情景案例及實(shí)際操作。授課老師通過(guò)設(shè)計(jì)不同的評(píng)估情景，讓學(xué)員分組練習(xí)，充分討論，掌握相關(guān)的評(píng)估技巧。

護(hù)理人才培訓(xùn)內(nèi)容涉及養(yǎng)老護(hù)理員壓力應(yīng)對(duì)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)飲食照護(hù)技術(shù)、特殊照護(hù)技術(shù)、生活照護(hù)技術(shù)、清潔照料技術(shù)，與老年人溝通的技巧及人文關(guān)懷等護(hù)理員工作的方方面面。在急救課程中，北京120急救中心的專家為學(xué)員們講解了急救知識(shí)及操作，通過(guò)授課專家深入淺出的講授、手把手的操作和一對(duì)一的指導(dǎo)，學(xué)員們很好掌握了急救的要點(diǎn)。在實(shí)操考試中，考察了翻身叩背、床椅轉(zhuǎn)移，上下樓梯、輪椅移動(dòng)等多個(gè)實(shí)操技能。四位主考老師不但認(rèn)真評(píng)判，還為每位參考的學(xué)員親手示范和指導(dǎo)，幫助學(xué)員更好掌握技術(shù)要點(diǎn)，提高實(shí)際應(yīng)用能力。僅在護(hù)理人才培訓(xùn)第二期51名學(xué)員中，理論和實(shí)操綜合成績(jī)?cè)?0分以上的有14人，理論及實(shí)操單項(xiàng)成績(jī)獲得滿分的有6人，取得了非常令人滿意的效果。

據(jù)悉，此次培訓(xùn)是今年延慶區(qū)民政局全力推動(dòng)區(qū)屬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升的重點(diǎn)工作之一，下半年將會(huì)繼續(xù)組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升大賽、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理、照護(hù)服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)等項(xiàng)目，持續(xù)提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員能力，全面促進(jìn)延慶區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量又好又快發(fā)展。