記者：李金磊

三大運營商提速降費新舉措來了！

5月14日召開的國務院常務會議部署進一步推動網絡提速降費，要求多措并舉實現移動流量平均資費降低20%以上，年內再精簡目前在售套餐數量15%以上。

隨后，三大運營商陸續宣布提速降費新舉措。5月16日，中國移動公布6項舉措；5月24日，中國電信宣布7項舉措；5月25日，中國聯通推出8項舉措。

中新網 吳濤 制圖

對于老百姓來說，將從這新一輪提速降費舉措中獲得哪些實惠？

——流量

中國移動：

推出“查網齡送流量”活動。自2019年5月1日起，客戶發送2019到10086即可獲贈不同流量，網齡越長獲贈流量越多，最多可獲贈30G流量。下一步將陸續推出查網齡送權益、送積分等系列活動，并結合網齡開展5G先鋒客戶招募。

中國電信：

全面下調套外流量價格。全面下調套餐外流量資費至不超過0.03元/MB，將于2019年6月推出“達量放心用流量包”。用戶訂購后，不達量不收費，達量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機上網的后顧之憂。

中國聯通：

推出特惠假日流量包。自2019年1月起，推出20元14G特惠假日流量包，包內流量單價降至1.43元/G。

資料圖：市民正在使用手機上網。中新社記者 侯宇 攝

——漫游費

中國電信：

將于2019年6月，針對出訪港澳臺方向的人群，推出更優惠漫游流量包，如：68元/3天等。針對經常往來粵港澳大灣區的廣東用戶，推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。

中國聯通：

大幅下調港澳臺地區數據漫游資費。2019年6月1日起，中國聯通將調整港澳臺地區漫游流量費，大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調整港澳臺地區數據漫游日套餐包流量。

——套餐

中國移動：

推出“暢享系列”套餐。自2019年4月20日起，陸續在北京、四川、遼寧等10個省(市)試點推出了暢享系列套餐。該套餐是首款達量不限速產品，套外流量越用越便宜，套餐內包含50G流量，支持多人共享，并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費等權益。目前已在全國范圍推廣該套餐。

中國電信：

推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費的用戶，中國電信在全國范圍內推出了“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐。

資料圖：用戶在用手機流量看視頻。中新網 程春雨 攝

——語音話費

中國移動：

推出“語音翻番”優惠活動，5月17日起，在全國范圍推出“語音翻番”活動，針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番。

中國聯通：

推出話費購服務。自2019年5月1日起推出話費購服務，客戶通過中國聯通話費購商城，利用話費余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務類產品。

——增值服務

中國移動：

推出“0000” 輕松查退增值業務，客戶通過手機編輯短信“0000”發送到10086，可快速查詢到本機的包月類增值業務訂購情況及相應資費標準，同時根據查詢結果，可通過回復業務序號，方便快捷地退訂一項或多項已訂購業務。

中國聯通：

將于2019年6月推出全網性增值業務“0000”統一查詢和退訂服務?？蛻敉ㄟ^手機編輯短信“0000”發送到10010，能快速查詢本機的全網性包月類增值業務訂購情況，根據查詢結果，通過回復業務序號，就能退訂已訂購業務。

資料圖。 中新社記者 張斌 攝

——家庭寬帶

中國移動：

家寬快裝快修，超時送流量。在具備裝機條件區域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務，如果未能在雙方約定時間內完成，中國移動將補償客戶手機流量，每延遲1天送1GB。

中國聯通：

承諾家庭寬帶服務慢必賠。2019年6月，中國聯通將推出家庭寬帶服務慢必賠承諾，對客戶承諾裝機、移機、維修時限要求，超時將為客戶提供賠付。

——投訴維權

中國移動：

啟用10080服務質量監督熱線。如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內得到反饋。

中國聯通：

推出10015消費者權益保護熱線。重點解決聯通客戶在消費過程中發生的各類權益爭議問題，尤其是對客戶在聯通營業廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。

對于三大運營商新一輪提速降費舉措，你覺得誠意如何？