新華社北京5月24日電（記者 李延霞）為推動人身保險公司利用新技術創(chuàng)新服務形式，改善消費者體驗，中國銀保監(jiān)會24日公布《關于修改<人身保險新型產品信息披露管理辦法>的決定（征求意見稿）》，對有關回訪的規(guī)定進行了修改。

銀保監(jiān)會表示，回訪是為保護保險消費者利益，確保消費者本人投保并知悉合同主要內容的制度安排，在防范銷售誤導、管控保單真實性方面起到重要作用。隨著移動互聯(lián)網技術廣泛應用，通過手機App、官方微信號等電子化方式進行回訪具備了技術基礎，市場主體采用電子化方式進行回訪的創(chuàng)新需求強烈。

據了解，現行監(jiān)管制度要求，保險公司應在客戶猶豫期內對一年期以上人身保險新單進行回訪，對于新型人身保險產品應該首先采用電話回訪。2017年5月原中國保監(jiān)會批復同意在北京地區(qū)對一年期以上人身險保單開展電子化回訪試點，取得了積極成效。

銀保監(jiān)會表示，修改決定總結了北京地區(qū)試點經驗，將電子化回訪作為和電話回訪同等優(yōu)先的回訪方式，并強調電子化回訪應該對客戶信息真實性進行驗證，確保投保人知悉合同主要內容和猶豫期等相關權利，對人身險保單電子化回訪工作在全國推開具有重要意義。