支付寶相關(guān)人士曾表示：“延遲到賬的功能，是指用戶的款項(xiàng)不會(huì)即時(shí)到達(dá)對(duì)方的賬戶。如果用戶是因?yàn)楸或_了需要追回資金的，用戶在聯(lián)系我們的同時(shí)，也請(qǐng)用戶及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如果公安機(jī)關(guān)及時(shí)聯(lián)系我們對(duì)交易進(jìn)行止付，我們會(huì)全力配合警方。”

但也有業(yè)內(nèi)人士指出，如果在支付平臺(tái)轉(zhuǎn)賬可撤回的話，也不排除另外一種騙局：兩人之間進(jìn)行交易，萬(wàn)一收貨人謊稱自己被騙了，要求支付平臺(tái)撤銷交易，如果平臺(tái)僅憑一方要求就撤銷了交易，很可能要求撤銷交易的人“得了貨還拿回了錢”。

聲音

律師建議先起訴微信獲取對(duì)方真實(shí)身份

北京市時(shí)代九和律師事務(wù)所許桂林律師認(rèn)為，第三方支付平臺(tái)在交易的過(guò)程中需要輸入密碼或指紋支付才能繼續(xù)交易。黃先生在進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬時(shí)，應(yīng)確認(rèn)收款人是否填寫錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)賬行為是黃先生自己實(shí)施的，黃先生存在過(guò)錯(cuò)，黃先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此引起的后果。微信平臺(tái)不向黃先生提供對(duì)方真實(shí)信息，是出于對(duì)客戶隱私的保護(hù)，可以理解。但是，第三方支付平臺(tái)作為信息掌握者和商業(yè)服務(wù)公司，應(yīng)更多地考慮用戶體驗(yàn)，維護(hù)用戶合法利益。建議第三方支付平臺(tái)在進(jìn)行較大額度轉(zhuǎn)賬前強(qiáng)制讓轉(zhuǎn)賬者確認(rèn)對(duì)方身份，而且在事情發(fā)生之后，平臺(tái)出面幫助協(xié)商。

如果轉(zhuǎn)賬者出現(xiàn)黃先生這種錯(cuò)誤，是不是一定沒(méi)有補(bǔ)救措施呢？北青報(bào)記者查閱公開資料發(fā)現(xiàn)，以往類似找不到對(duì)方真實(shí)身份的案件的確難有結(jié)果。比如，今年3月，有武漢市民微信轉(zhuǎn)錯(cuò)500元錢報(bào)警，警方未予立案。

不過(guò)，許桂林律師認(rèn)為黃先生還是可以走訴訟等途徑。首先起訴微信，要求告知對(duì)方的真實(shí)身份。然后再起訴對(duì)方，要求返回不當(dāng)?shù)美Ｖ劣诜ㄔ簳?huì)不會(huì)判微信提供用戶真實(shí)信息，最終看法院判決，但是許桂林認(rèn)為可能性還是比較大的。

關(guān)注

其他途徑轉(zhuǎn)錯(cuò)賬該如何解決

除了微信、支付寶，手機(jī)銀行、網(wǎng)銀也是大家常用的轉(zhuǎn)賬途徑。如果通過(guò)銀行轉(zhuǎn)錯(cuò)賬后，如何解決呢？

根據(jù)公開資料，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的案例最終多可以找回，最麻煩的就是通過(guò)打官司方式，很多案例都是雙方協(xié)商解決。

業(yè)內(nèi)人士指出，銀行轉(zhuǎn)賬需要對(duì)方賬戶和姓名完全一致，如果是直接輸入的，輸錯(cuò)了系統(tǒng)會(huì)提示轉(zhuǎn)賬不成功。一般出錯(cuò)的，都是直接在收款人記錄里點(diǎn)擊收款人，結(jié)果點(diǎn)錯(cuò)了。這種情況，雙方也大多認(rèn)識(shí)或以前就有往來(lái)，容易協(xié)商。即使對(duì)方拒絕退款，由于銀行系統(tǒng)的收款人肯定是真實(shí)姓名，不是微信昵稱那樣的虛擬名字，報(bào)案后，警方和法院也都會(huì)介入，銀行一般也都配合，所以事情相對(duì)容易解決。

同時(shí)，銀行轉(zhuǎn)賬可以選擇延時(shí)到賬方式，這樣如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，還可以及時(shí)通知攔截。

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微信支付已經(jīng)引導(dǎo)客戶到法院立案

北青報(bào)記者昨天從微信支付方面獲悉，微信支付客服已電話聯(lián)系用戶，引導(dǎo)用戶先到法院立案，微信支付配合執(zhí)法部門協(xié)助取證。也就是說(shuō)，如果按照許桂林律師所言，用戶起訴微信，法院很有可能要求微信提供收款人的真實(shí)信息。對(duì)此，用戶也表示認(rèn)可，并表示前幾天自己又再次咨詢警方，警方表示收款方這么久不歸還資金已經(jīng)涉及犯罪了。

許桂林律師提醒大家，使用微信支付這樣的平臺(tái)轉(zhuǎn)賬，一定不能圖省事，要仔細(xì)核對(duì)收款人姓名，避免轉(zhuǎn)錯(cuò)賬后追討的麻煩。另外，無(wú)論是用第三方支付還是用銀行轉(zhuǎn)賬，只要金額較大，都最好使用延時(shí)到賬方式，不要選擇實(shí)時(shí)到賬。這樣一旦發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)了，還有可能通知攔截。

許桂林建議，支付平臺(tái)應(yīng)該像銀行一樣，在轉(zhuǎn)賬的界面提供到賬時(shí)間的選擇，而且應(yīng)該像銀行那樣在確有需要的時(shí)候在限定時(shí)間內(nèi)幫客戶撤回。

文/本報(bào)記者 程婕 圖示制作/潘璠