新需求各方協力

提倡年輕人“文化反哺”中老年人

“因為爸媽相信WiFi致癌，我就自己辦了一個公眾號，給他們推送一些靠譜的信息。現在，這個號已有近萬名粉絲。”“老爸老媽看這里”公眾號創辦人孫亮告訴記者，從2015年底至今，除了提供一些適用于中老年人閱讀的娛樂內容，公眾號的重點內容就是辟謠信息。在公眾號的功能介紹里，他寫道：“公眾號初衷是希望能武裝父母朋友圈。努力為老爸老媽辟謠，我們在行動！”

幫助中老年人用好新媒體，行動者越來越多。

“如果收到了網銀即將到期需要升級，要求您登錄某個鏈接輸入銀行卡賬號、密碼這種信息，一定要先給銀行客服打電話問清楚。”近日，在北京東高地街道，北京郵電大學的大學生志愿者為居民演示了中獎信息、網絡購物、電話欠費等各種詐騙形式，讓大叔大媽們連連驚呼“好險”。

目前，全國已有不少社區街道、老年大學開始組織中老年人學習新媒體使用技巧。張開說：“提高媒介素養是一個終身學習的過程，對于接觸新媒體的中老年群體更是如此。社區能為大家學習交流提供最便利、最務實的平臺，作用非常大。”

互聯網企業也有責任參與其中。“現在很多社會服務必須在新媒體平臺上進行，互聯網企業具備了‘公共事業’屬性，他們理應與中老年群體的需求對接。除了培訓教育之外，現在適合中老年人的應用軟件或管理系統還非常匱乏。例如，能否在老年機中增加信息攔截功能，對詐騙信息或病毒軟件進行重點防護。”田麗說。

陳云松指出，一個中老年人友好型互聯網生態，既包括網絡基礎設施、終端等硬件，也包括軟件產品設計與網絡安全環境，還需要來自家庭和全社會的理解、激勵與行動。“提倡‘文化反哺’，讓年輕一代充分帶動中老年人。”陳云松說，“不僅要教中老年人使用技術，還應該像孫亮那樣，為中老年人創作更合適、更有益的內容，甚至帶動他們創造和傳播屬于自己的新媒體文化。”