沃爾瑪部分門(mén)店為何禁用支付寶

專(zhuān)家指出 沃爾瑪?shù)男袨橛袚p公平交易 最終將損害消費(fèi)者福利

沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付。對(duì)此，有專(zhuān)家指出，從宏觀來(lái)說(shuō)，這種行為有損公平交易。假如類(lèi)似具有壟斷地位的企業(yè)，都基于自身利益來(lái)實(shí)施某種交易條件的限制，必然造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不能真正自由交易，最終損害消費(fèi)者福利。

日前有顧客發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪部分門(mén)店暫停使用支付寶，僅支持微信支付。對(duì)此，沃爾瑪方面回應(yīng)稱(chēng)，“這是一種商業(yè)決定”。專(zhuān)家表示，這種決定可能損害消費(fèi)者福利。不過(guò)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，沃爾瑪“站隊(duì)”騰訊系，從競(jìng)合關(guān)系來(lái)看非常正常，不只是沃爾瑪，單車(chē)、打車(chē)等線下高頻的支付場(chǎng)景，都是阿里系和騰訊系爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。

現(xiàn)狀

沃爾瑪部分門(mén)店暫停使用支付寶

一名來(lái)自重慶的消費(fèi)者稱(chēng)，自己在當(dāng)?shù)匚譅柆敵邢M(fèi)時(shí)被告知支付方式有所變化，支付寶被暫停使用，如使用移動(dòng)支付，僅支持微信支付。

而一張來(lái)自成都沃爾瑪亞太店的“公示”顯示，自2018年3月15日起，本店支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)。同時(shí)，為回饋廣大消費(fèi)者，將于2018年3月15日起至4月1日止，展開(kāi)微信支付滿減活動(dòng)，屆時(shí)具體活動(dòng)詳情請(qǐng)見(jiàn)店內(nèi)公告。

此后，多地消費(fèi)者反映稱(chēng)，自己所在城市的沃爾瑪相繼宣稱(chēng)暫停使用支付寶，有的以“系統(tǒng)升級(jí)”為由，有的以“合作暫停”為由，并表示恢復(fù)時(shí)間未知。

用戶(hù)紛紛表示，不能使用支付寶付款在一定程度上對(duì)自己造成了不便。有用戶(hù)表示，自己平時(shí)習(xí)慣用支付寶，微信錢(qián)包中沒(méi)有錢(qián)，在超市購(gòu)物后被告知無(wú)法使用支付寶，“我只好在現(xiàn)場(chǎng)支付寶提現(xiàn)，再轉(zhuǎn)到微信錢(qián)包中”。還有的表示：“現(xiàn)在出門(mén)都是拿個(gè)手機(jī)，不能選擇的感覺(jué)不太好。”

回應(yīng)

沃爾瑪方面稱(chēng)為商業(yè)決定

對(duì)此，沃爾瑪方面對(duì)北京青年報(bào)記者表示，2018年3月15日起，沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。

據(jù)沃爾瑪官方介紹，華西區(qū)屬于沃爾瑪五大運(yùn)營(yíng)區(qū)域之一，目前沃爾瑪在華西區(qū)共有超過(guò)90家門(mén)店。沃爾瑪中國(guó)在一份公告中表示，從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)合作。

微信方面則表示，我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅(jiān)持連接助力的角色，為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時(shí)，不獲取商戶(hù)數(shù)據(jù)，尊重商業(yè)隱私，獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。