2017年9月29日，美國國務卿蒂勒森宣布，由于遭受不明性質的攻擊，21名美國駐古巴大使館員工身體出現異常癥狀，美方決定撤離使館內非緊急事務職員和所有家屬。受此影響，美駐古巴大使館半數以上員工撤離，使館無限期暫停辦理古巴公民赴美簽證業務，僅處理在古巴的美國公民緊急事務。

美國國務院發言人諾爾特在2日的聲明中稱，美駐古巴大使館自去年9月29日一直在“離開狀態”下運行，3月4日這種“離開狀態”所允許的最大時限已到。從3月5日開始，一項新的永久性的人事計劃將開始生效。美國全國廣播公司(NBC)稱，根據相關法規，美國國務院只能命令外交人員離開6個月，之后要么讓他們重回崗位，要么永久縮減人員。

美國務院聲明稱，美駐古巴大使館將繼續以必須的最少人員狀態運行，以執行核心的外交和領事職能，與此前“離開狀態”僅留緊急事務職員類似。此外，使館員工的家屬也不允許隨任。

美國務院稱，對于造成使館人員身體狀況異常的原因或是攻擊來源，美方依然沒有明確的答案，相關調查仍在繼續。聲明稱，美國政府人員和家屬的健康、安全和福祉是國務卿蒂勒森最為關心的問題，這也是決定縮減駐古巴大使館人員的關鍵因素。

去年10月3日，蒂勒森宣布驅逐15名古巴駐美大使館外交人員，理由是古巴沒有采取適當措施保護美國外交人員的安全。但他同時表示，美國將繼續維持與古巴的外交關系，并繼續與古巴對相關事件進行調查。

2014年12月，美國前總統奧巴馬和古巴領導人勞爾·卡斯特羅宣布啟動兩國關系正常化進程。2015年7月，兩國正式恢復外交關系。現任美國總統特朗普上臺后，宣布收緊部分美國對古巴的政策。