業內人士揭網絡“水軍”產業鏈運作內情

微博熱搜榜上的“紫光閣地溝油”最近引發社會關注。與此同時，“熱搜生意”也逐漸浮出水面。根據媒體的調查，助推“紫光閣地溝油”上熱搜，可能只需要不到6萬元的成本。“熱搜生意”背后有哪些秘密？在互聯網上，還有哪些自媒體平臺存在類似“生意”？圍繞這些問題，《法制日報》記者展開調查。

□　本報記者 　趙麗

□　本報實習生 孔惠

從論壇時代到微博時代，再到微信時代，網絡“水軍”隊伍在不斷擴大，技術也在不斷地攀升，涉及的范圍更是愈加廣泛。

網絡“水軍”能瞬間讓某個公眾號上的一篇文章閱讀量過10萬，也能短時間內讓一段視頻的觀看量過百萬。可以說，每個網絡平臺熱搜榜上，都有網絡“水軍”的影子。

在由這些“水軍”組成的“網絡推廣公司”里，一切涉及刷量的業務都是可以做的：微信刷閱讀量、微博刷話題榜、微博加粉、電影刷分、視頻網站刷觀看量、直播平臺加粉等，一切皆有可能。

誰在制造微博平臺熱搜

2017年1月7日，“紫光閣地溝油”在微博熱搜榜排名第11位。有媒體調查發現，此排名收費約3.5萬至4.5萬元。不過，除此之外，話題操作者可能還額外支付了一筆“打包費用”。兩名業內人士向媒體透露，明星、影視等娛樂話題比較容易上熱搜，但商業話題操作難度比較大，一般需要大V先發布話題，然后用一堆小號去炒，炒到熱搜榜，這樣成功率會比較高。大V與小號的打包費用一般為2萬元。以此推算，此次事件操作成本約5.5萬元至6.5萬元。

在網上，花錢購買熱搜已經成為炒作的常用手段。在1月3日，王思聰的30歲生日還曾被操作登上熱搜榜，王思聰發布微博稱：“三十生日，居然被人買熱搜拿來擋子彈。”

根據此前媒體的調查，這樣的產業鏈大致如下：先是由公關公司或廣告代理商策劃好內容和話題，在啟動預熱后，拉攏一些微博大V助推，形成熱門話題。一旦形成熱門話題，就相當于在微博這個“廣場”進行了話題設置，在網民的圍觀下，話題迅速得以發酵，直到登上熱搜榜。由此看來，作為管理主體的微博平臺，并不是熱搜產業鏈的主導者。

社交媒體營銷火熱的背后，虛假現象也有不少。眾所周知，花幾十元就能輕松購買到成千上萬的“僵尸粉”。不過，購買這種沒頭像、沒內容的“僵尸粉”的時代很快過時，現在已經升級為購買“活粉”。據業內人士表示：“微博里‘水軍’其實是最多的，‘僵尸粉’更多，而微博某些大號的水分至少超過30%。”

《法制日報》記者在某電商平臺搜索發現，網上有大量買粉、買評論轉發的鏈接。記者隨機點進一家店鋪，向客服詢問是否可以購買粉絲，客服隨即發來一張價目表：

初級粉：10元1000個、40元5000個、70元1萬個，湊數粉，不掉粉；

高級粉：12元1000個、60元5000個，110元1萬個，少量帶粉有頭像；

頂級真人粉：10元400個、20元1000個、90元5000個、160元1萬個，永久質量、真人活躍；

精品活躍粉：10元300個、30元1000個、220元1萬個，永久質量、真人活躍，自帶2位數以上粉、不屏蔽。

另外，客服稱還有套餐可供選擇：套餐1:300精品+700頂級=25元【嘗鮮】、套餐2:300頂級+1000個精品=35元【暢銷】、套餐3:200頂級+1800個精品=60元【熱銷】、套餐4:1500頂級+3500精品=130元【特價】、套餐5:5000頂級+5000精品=200元【推薦】。

當記者詢問還可以提供哪些服務時，客服又給記者發來一張價目表：

本店出售：轉發，評論，點贊，下面是價格——刷量轉發2元100個(100個起步，會屏蔽)，精品轉發13元100個，32元300條，100元1000條；

刷量評論2元100個(100個起步、會屏蔽)，精品評論16元100個(50個起步)；

刷量贊2元100個，高質量贊16元100個(屏蔽率低)。

在搜索加V服務時，一家店鋪給記者提供了關于加V的價目表：自媒體黃V認證：330元、興趣博主黃V認證：580元，在興趣博主的范圍下有幾十個領域可選，還可升級“知名博主”以及升級金V。

同時，在電商平臺上，還有店鋪提供微博賬號找回服務。客服介紹說，他們可以做微博賬號被封被盜或者忘記密碼的業務，兩個小時之內可以搞定，只需要客戶提供微博名和賬號就可以搞定，價格根據找回難度定，一般在200元至300元之間。