距今年“雙11”還有兩周。與往年主要靠拼手氣、拼網(wǎng)速的玩法不同，今年“雙11”期間，“剁手黨”們要想買到物美價(jià)廉、心儀已久的產(chǎn)品，還要比拼智力、體力。

網(wǎng)友們登錄天貓、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選等APP或網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，今年眾商家促銷活動(dòng)的內(nèi)容紛紛推陳出新，規(guī)則更加復(fù)雜。例如預(yù)售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價(jià)政策……網(wǎng)友們紛紛吐糟：“簡(jiǎn)單粗暴的直接打折活動(dòng)已經(jīng)很難見到了，買個(gè)百十元的東西，得花幾個(gè)小時(shí)研究各類規(guī)則”、“沒有‘奧數(shù)’功底已不敢應(yīng)戰(zhàn)”。

商家預(yù)售模式“坑”不少

電商促銷時(shí)段瘋狂刺激的購(gòu)物行為，被戲稱為“剁手”。然而，今年促銷規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，不做足功課，很難獲得較大幅度的優(yōu)惠，想“剁手”并不容易。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，今年一些商家新推出的“預(yù)售模式”，因公示的規(guī)則不明示、不退不換等內(nèi)容，引發(fā)消費(fèi)者集體吐糟。

消費(fèi)者王女士說(shuō)，往年把喜歡的產(chǎn)品放入購(gòu)物車，等到“雙11”零點(diǎn)，迅速下單、支付即可。今年玩法不一樣了，第一波預(yù)熱活動(dòng)是預(yù)售，參與之后才發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直全是“坑”，各個(gè)商家做起了“預(yù)售”，不僅規(guī)則難懂，而且設(shè)置了很多限制。

第一個(gè)陷阱是預(yù)售的商品必須單獨(dú)購(gòu)買，無(wú)法合并訂單，獲得優(yōu)惠幅度并不如想象的大。王女士在天貓首頁(yè)看到“雙11快樂(lè)、定金最高翻五倍”的促銷鏈接，點(diǎn)擊后進(jìn)入全球狂歡節(jié)頁(yè)面，里面顯示內(nèi)衣預(yù)售，定金1.5倍起。其中，她常購(gòu)買的黛安芬品牌在促銷，里面分為3個(gè)主會(huì)場(chǎng)，分別是“雙11”尖貨預(yù)售、“雙11”精選套裝會(huì)場(chǎng)和“預(yù)”享3倍驚喜尖貨降活動(dòng)。她需要購(gòu)買的內(nèi)衣在不同活動(dòng)里，放入購(gòu)物車后被生成不同的訂單，一直無(wú)法湊夠所需要的滿減金額。想要得到優(yōu)惠，需買一些并不需要的東西“湊單”，實(shí)際上并未省錢。

第二個(gè)陷阱是用“券”限制多，既不明示也不同意退款。最“坑”是預(yù)售的“滿599元減100元券”，需要網(wǎng)友支付9.9元購(gòu)買。王女士告訴北青報(bào)記者，商家設(shè)置的限制太多，完全超乎想象。例如，此券只在預(yù)售的款式才能用，可選擇品種極其有限，咨詢后商家才告知，券只能買同款產(chǎn)品、同顏色、同型號(hào)才可以使用。

北青報(bào)記者看到，該券已售出2677件，有276條點(diǎn)評(píng)，負(fù)面評(píng)價(jià)居多。有網(wǎng)友質(zhì)疑商家雖然在售券頁(yè)面未寫具體使用規(guī)則，但卻強(qiáng)硬地寫明“不支持退貨退款”“買家若誤刪優(yōu)惠券，本店均不做任何賠付處理”。還有網(wǎng)友反饋稱：“看主頁(yè)上宣傳支付尾款可用優(yōu)惠券，于是預(yù)售款按照規(guī)則湊到了滿減100元的，然后咨詢客服被告知這個(gè)優(yōu)惠券只支持‘單筆且同色同尺寸同款式’滿599元。嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，博取眼球，讓人墜入陷阱”“花9.9元買的券我寧愿不用了，也不想連續(xù)跳坑”。

也有不甘心的消費(fèi)者。名為小雨的網(wǎng)友則表示，“太沖動(dòng)，沒有看清就買了，花錢換來(lái)的優(yōu)惠券不能在一個(gè)店里面合并付款用。買了不能浪費(fèi)，建議大家就多買幾件，然后，留下需要的，其他的到時(shí)候退貨。按規(guī)則優(yōu)惠券是平均的，就算買了4件，退三件，比起退貨郵費(fèi)，也是劃算的，商家坑人在先，就不要怪消費(fèi)者這么做了。”

第三個(gè)陷阱是優(yōu)惠券限制人數(shù)，又公布名單，過(guò)程不透明。例如，商家規(guī)定前300件定金翻3倍，如定金25元當(dāng)作75元使用，尾款只需付173元即可得到價(jià)格248元的某產(chǎn)品。王女士質(zhì)疑說(shuō)，“我購(gòu)買25元定金，然而并不確定這筆錢能獲得多少實(shí)惠。如果‘雙11’時(shí)，參加活動(dòng)的產(chǎn)品不是心儀的東西，或優(yōu)惠力度不如預(yù)期，我只能放棄購(gòu)買，這定金就打水漂了。”