“提前預約了醫生，可有時到醫院卻被告知，醫生臨時有了其他工作安排，停診了！”對于“看病認醫生”的患者來說，遇到這類情況該怎么辦？記者10月22日從成都市第六人民醫院獲悉，該院在四川省首開停診險——預約好的醫生因故不能看病，醫院將賠償100元。

通過網上預約掛號，是縮短看病等候時間、改善就醫體驗的有效途徑，已有不少醫院力推預約掛號，有些醫院規定非急診掛號全部需要預約。將來，預約掛號只會越來越普及，成為患者掛號的必經之路。

然而，預約掛號也面臨一些問題，比如醫生和患者無論哪一方爽約，都會對這一模式造成不良影響。假如患者爽約，醫生就會空等患者，緊缺的號源可能因此被浪費。假如醫生爽約，患者就會白跑一趟，或者只能找其他醫生看病。無論哪一方、也不管出于何種原因，爽約都會造成一定不良影響，也是不誠信的體現。

對于患者爽約，有些醫院推出了針對性的應對舉措，比如將多次爽約的患者拉入黑名單，規定在一定時間內不能再次預約掛號，或者在號源分配時，給予誠信患者一定的優先權。盡管患者爽約仍較難應對，但不可否認，醫院對患者爽約的重視程度比較高。

醫生爽約，或許比患者爽約的負面影響更大，因而更不能忽視。患者之所以預約一位醫生，往往因為更相信其醫術，或者與這位醫生更聊得來。但醫生到了時間卻沒有出現，患者心里當然不是滋味，掛號本就不易，醫生爽約讓看病更難。但由于患者處于弱勢，即使醫生不打招呼地爽約，患者通常也只能不了了之。

這家醫院通過設立停診險來確?；颊叩臋嘁妫@是甘愿自我加壓的一項舉措，不失為一次有益嘗試。此舉可促使醫院嚴格遵守出診計劃行事，不輕易臨時抽調醫生，減少因醫生爽約給患者帶來的麻煩。同時，此舉也彰顯了醫院對患者的體諒和尊重。

目前，許多醫院在實施預約掛號時，越來越講究時效，要求預約時間越精準越好，有醫院還對時間誤差作出了明確規定。但在減少醫生爽約和延遲方面，卻缺乏具體的規則，以至于醫生爽約和延遲診療現象仍比較常見，有必要制定更多針對性的措施，確保預約掛號雙方都能認真守約，使預約掛號在為患者帶來便捷的同時，也讓醫患雙方都能感受到對方的誠信。