京醫通預約掛號平臺掛號1600萬人次，“專病專癥門診”年內增至400個……今年3月，市醫管局出臺《2017年市屬醫院改善醫療服務行動計劃》，推出了18項改善醫療服務措施、35個服務項目。目前，本市將對市屬醫院落實這些便民服務舉措進行考核評審，結果將以適當形式公布。

八成患者滿意掛號更加方便

昨日，北京晨報記者從市醫管局了解到，今年上半年，京醫通自助機端繳費功能已經全部上線，天壇、腫瘤、世紀壇、積水潭、回龍觀、安貞、小湯山醫院還實現了手機端微信等自助繳費功能。截至目前，京醫通預約掛號平臺啟動以來，共新建北京通·京醫通卡731萬張，通過統一平臺完成掛號1600萬人次，其中微信占40.16%、自助機占47.15%、多渠道取號占12.69%，平臺日最高掛號量6.8萬人次，實現了114掛號平臺和診間預約的自助機取號。患者滿意度調查顯示，80%的患者對掛號服務的改變感到滿意，認為自助機及微信掛號比以前傳統的窗口掛號方便。

在大型檢查方面，22家市屬醫院已經全部實現了B超、CT及核磁分時段預約檢查。各醫院檢查時段已精確到一小時以內。

“專病專癥門診”年內增至400個

為方便患者，本市市屬醫院推出“專病專癥門診”服務，按疾病診斷或癥狀名稱設置，患者只需根據自己的病或癥，通過預約掛號平臺“按病索醫”“按癥索醫”，即可輕松完成預約掛號。

截至目前，市屬醫院已經集中推出了300余個“專病專癥門診”，數量還在不斷增加中，預計到今年底將達到400個。

5家醫聯體慢病專家社區出診3666人次

今年以來， 市醫管局推動部分市屬醫院擴展日間手術服務能力。友誼、同仁、朝陽、積水潭、世紀壇、宣武等6家醫院已正式成為國家衛生計生委、人力資源和社會保障部確定的日間手術試點醫院。

市屬醫院探索建立了知名專家團隊院內分級診療工作模式，通過團隊層級轉診方式，使真正需要知名專家診療的疑難病患者得到及時診治，提高專家資源利用效率。

從去年3月以來，宣武醫院等15家市屬醫院知名專家團隊已達70個。從團隊轉診率可以看出，絕大多數患者的疾病可由專家團隊成員診療得到救治，僅有不足10%的疑難病患者轉診到知名專家解決。如北京天壇醫院某專家團隊成立后，領銜教授本人接診的疑難重癥病例占比由40%提高到90%。

此外。“慢病專家團隊”讓社區患者家門口能夠看專家。市醫院管理局在天壇等5家市屬醫院所在的區域醫聯體內進行試點，探索三級醫院與社區衛生服務機構之間分級診療、雙向轉診、緊密合作的服務模式。29位具有高級職稱的三級醫院領銜專家，與33個社區衛生服務機構的122名社區醫生，組建了29個以高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病等4種慢性病為主的醫聯體慢病專家團隊。

截至今年上半年，5家醫聯體慢病專家團隊專家到社區出診3666人次。截至8月底，社區轉診預約掛號平臺轉診患者達到266名。（記者 徐晶晶）