新華社北京9月28日電國家旅游局28日下發《關于做好國慶中秋假日期間旅游景區等旅游服務單位管理有關事項的通知》,要求切實做好假日旅游服務各項準備工作,加強景區游客承載量管理,強化旅游安全保障,嚴厲打擊欺客宰客等違法經營行為。

今年的國慶中秋雙節疊加構成長達8天假期,預計假日期間國內旅游人數將達到7.1億人次,對旅游服務管理和旅游安全保障工作提出嚴峻考驗。通知要求,各級旅游主管部門要切實提升旅游服務質量,會同有關部門,督促旅游景區、度假區、主題樂園、旅游綜合體、特色小鎮、鄉村旅游點、賓館、飯店、旅行社等旅游服務單位認真制定假日旅游方案,嚴厲打擊欺客宰客、坐地漲價等行為,及時處理游客投訴。

加強景區游客承載量管理方面,通知要求,各地要指導督促旅游景區采取有效措施,按照景區主管部門核定的最大承載量,做好游客接待容量的管理,堅決遏制旅游景區超出最大承載量接待游客,及時做好游客疏導管理工作,提升游客舒適度與滿意度。