8月25日，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局召開醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和改善醫(yī)療服務(wù)有關(guān)工作培訓(xùn)會議。會上透露，今年我國將開展全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)3年改善醫(yī)療服務(wù)成效階段性表彰，并研究制訂2018年～2020年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，將行之有效的舉措轉(zhuǎn)化為制度固化下來。

國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處處長王毅介紹，過去3年中，改善醫(yī)療服務(wù)成效初顯，今年是第一個3年“行動計劃”的收官之年，下一個3年工作即將啟動。下一階段，將重點(diǎn)完善分級診療制度，力求在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有新突破，同時推動以現(xiàn)代科技手段為支撐不斷提高服務(wù)效率，使醫(yī)療服務(wù)更加智慧、便捷。

北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院胡廣宇介紹，受國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局委托，該學(xué)院從2015年12月開始對全國改善醫(yī)療服務(wù)行動開展獨(dú)立第三方評估，評估44家委屬委管醫(yī)院和全國31個省（區(qū)、市）的136家三級醫(yī)院“行動計劃”的落實(shí)情況和核心指標(biāo)的變化。結(jié)果顯示，2016年，患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度較高，門診患者的總體滿意率為87.34%，住院患者總體滿意率為95.46%。

評估結(jié)果顯示，大多數(shù)被調(diào)查醫(yī)院積極參與改善醫(yī)療服務(wù)行動，80.47%的醫(yī)護(hù)人員表示知曉行動，參與行動的占78.70%，86.44%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)院有相關(guān)工作計劃。值得關(guān)注的是，醫(yī)護(hù)人員負(fù)荷過重、睡眠不足、缺乏健身、身心健康不佳的狀況令人擔(dān)憂，42.07%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)院分配起到了激勵作用，38.83%認(rèn)為職業(yè)得到社會認(rèn)同和尊重，但僅有17.70%的醫(yī)護(hù)人員愿意子女從事醫(yī)務(wù)工作。