▲俄記者在專門接待中國游客的餐館里拍攝到的畫面（來源：《共青團真理報》）

和臨河街34號的那幾家珠寶首飾商店相似的是，中國游客也是乘坐大巴車一起來到這里用餐。《共青團真理報》的記者吉娜曾進入這家餐館，但當友好的中國游客邀請吉娜一起用餐時，吉娜卻被餐館的工作人員要求離開。

“灰色旅行團”靠強制購物“搶劫”中國人

《共青團真理報》就這些現象采訪了“世界無國界”旅游協會的新聞處發言人亞歷山大·阿卡莫夫。

阿卡莫夫稱，對于中國游客來說，到了俄羅斯卻不買琥珀，就像犯罪一樣。同樣，中國人也認為俄羅斯的金子是最值錢、最純的。他認為，那些天價首飾店是專供某些旅游團購物的，這些旅行團并不正常，它們是通過一種“灰色模式”成團的。

“此前在俄羅斯出現過售價只要1美元的希臘游，游客只能在某些特定的賣場里購物。和這些總是‘關門’的商店一樣，他們簡直是在‘搶劫’，價格高得不可想象。而每一單成功出售的紀念品或者珠寶首飾都會給旅行社帶來灰色收入，填補那些成團所需的住宿費、機票等等。在這些商店內不能使用銀行卡，也不會開具發票。”

阿卡莫夫指出，這類旅行團的整個行程和路線安排都有一個目的，那就是在旅途中從游客身上把錢賺回來。據他估計，中國游客參加這樣的旅行團，一趟下來每人平均要花1500美元，約合人民幣1萬元。

阿卡莫夫認為，參與這種旅行團的中國游客對于組織方在旅途中賺取灰色收入的行為可能并不知情。

“除了那些被安排去的地方，他們（中國游客）對于其他的一無所知。他們中很多人在自己的祖國也并沒有去過很多地方。攢了些錢，第一次出國便來到俄羅斯，身處陌生的國家，聽到的都是陌生的語言。他們怎么會知情？”

阿卡莫夫還提到，那些靠賺取灰色收入謀生的導游（或者中國所稱的領隊），不僅會把游客們帶到紀念品商店和珠寶首飾商店，他們還會在一切能賺到利潤的地方下手，其中博物館就是“重災區”。

“對于中國人來說，俄語的發音和寫法，甚至數字的表達形式都是不能理解的。所以博物館的門票到底多少錢，他們也沒概念。更何況，中國游客都很聽領隊的話，讓去哪里，讓做什么，就照做。”

在談及共有多少中國游客通過參與這種“灰色模式”旅行團來到俄羅斯時，阿卡莫夫表示，很難統計。“我們只知道有多少中國游客穿越邊境來到了俄羅斯，其他的數據很難統計。”

俄推出消費者權益熱線

供中國游客投訴

▲莫斯科紅場

中國每年有1.3億人次出國旅游，而來俄羅斯的只有這個數量的1%。但即使如此，俄羅斯仍獲得了巨大的利潤，這還刨除了那些“灰色收入”。但是大量的非法旅游現象表明，對于這1%，俄羅斯在很多方面還沒有完全準備好。

種種原因導致“灰色模式”旅游業或者說非法旅游業的繁榮，為了避免這種情況，阿卡莫夫認為，俄羅斯旅游行業應當做些改變，以適應中國游客的習慣。他認為，“中國游客很喜歡俄羅斯，他們愿意來我們這里，中國市場有很大的前景，這對于俄羅斯的發展也是有利的。”

阿卡莫夫強調，“‘灰色模式’無論是對俄羅斯，還是對中國，都是無利的。我們都在積極打擊這種現象。今年我們還在俄羅斯推出了專門為中國游客開設的熱線（8-800-775-18-69），在遭遇任何侵害權益的行為時，他們都可以撥打這個熱線。”