切勿盲目追求“純進(jìn)口”

海外代購(gòu)保健品鏈條長(zhǎng)、跨國(guó)境，且缺乏有效監(jiān)管，產(chǎn)品售后維權(quán)問(wèn)題始終困擾著消費(fèi)者。即便一些免稅店售賣(mài)的洋保健品看似正規(guī)，但售后仍存在漏洞。此外，由于一些網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)本身就屬于違法行為，游離在監(jiān)管之外，更讓不少消費(fèi)者“無(wú)處申冤”。

“我們店都保證正品，這些保健品不會(huì)有什么問(wèn)題的。”7月30日，一家免稅店的銷(xiāo)售人員告訴記者，如果保健品食用后出現(xiàn)了身體不適，消費(fèi)者可憑醫(yī)院開(kāi)具的證明來(lái)申請(qǐng)售后服務(wù)。

實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的洋保健品尚有維權(quán)途徑，那么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題了該咋辦？中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的一位工作人員稱(chēng)，一些違法代購(gòu)網(wǎng)站為了謀取高額利潤(rùn)，不惜花錢(qián)買(mǎi)排名，由于從網(wǎng)上及代購(gòu)處購(gòu)買(mǎi)的洋保健品真假難辨，給消費(fèi)者后期的維權(quán)帶來(lái)極大難度，一些不法網(wǎng)站的服務(wù)器甚至在國(guó)外，更令售后維權(quán)難上加難。

業(yè)內(nèi)人士指出，洋保健品銷(xiāo)售渠道不同，但并不代表在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的售后維權(quán)就更方便。由于保健品的特殊性，消費(fèi)者即便選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，但出了問(wèn)題后的維權(quán)成本依然高昂，而海淘代購(gòu)的洋保健品同樣存在維權(quán)流程長(zhǎng)、舉證困難等問(wèn)題。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)請(qǐng)勿盲目追求“純進(jìn)口”，要注意產(chǎn)品是否有商標(biāo)、產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、有效日期等。