“辦公室新來一實習生，真是‘社會我大姐，不把自己當實習’，找老同事借充電器，‘誒，你有充電器嗎’，叫聲‘老師’很難嗎？回家跟崽一定要提示，進入職場，有沒有能力在其次，首先要講禮貌。”暑假來臨，辦公室各類實習生出沒，實習話題成為職場大熱門，近日劉女士吐槽實習生缺失禮貌的這則朋友圈，成了留言熱門。人力資源專家表示，95后進入職場，職場禮儀其實是基本的溝通規則。

故事 “熊孩子”不講禮儀失掉職場機會

“我們市場部新來了一個‘小海歸’，實習三個月，若合適可以轉正?？墒遣坏揭粋€月就相看兩厭，走人了。”長沙市一留學機構主管孫妍梅告訴記者，除了其他不匹配問題，最讓人不能容忍的是“小海歸”的禮貌問題，“比如喊人的時候她都是直呼其名?！睂O妍梅表示，在海外直呼其名很正常，本來無可厚非，而且我們每個人都有英文名，直呼英文名大家也都順理成章，沒那么多計較，但是她偏要直呼中文名，連“老師”也懶得加，這就讓人不舒服了。做市場，最重要的就是跟人打交道，如果一見面就讓人心生不爽，這就等于“自絕于機會”。

“年輕的時候太不懂事，總是要吃點虧的?！蹦壳罢趧摌I的奶茶小店CEO鄭薇薇從被管理到管理者的角色轉變，讓她對職場禮儀有了新的認識。“我那時候在一家設計院跟著一位老師實習，自己時間觀念不太強，有時候遲到早退比較散漫，慢慢的就被老師冷處理了?！编嵽鞭闭f的“冷處理”，就是實習老師基本不吩咐她做事，出門做項目也不帶她，“我每天基本上就坐在辦公室看手機啃手指，完全是浪費時間。你不尊重對方還有求于對方，你覺得可能如愿嗎？”

教訓 注重能力培養忽視禮儀教育

中國高校傳媒聯盟面向全國高校646名大學生進行問卷調查，結果顯示，91.49%受訪者選擇在暑假參加實習、學習、志愿服務、社會實踐等活動，45.82%受訪者給自己安排的休息時間不足10天。求職競爭越來越激烈，實習成了校園人向職場人角色轉變的必經之路。

怕不能爬到這個社會的頂端，每個家庭都在拼命修煉孩子的競爭力，而最核心的“禮儀教育”卻經常被忽略。

中國青年政治學院青年學教授黃志堅將90后性格養成的環境概括為“出身于獨生，生活于市場，長成于網絡”。他認為，90后自幼成長在4對1或6對1的家庭環境中，有著比較優裕的生活條件，生活中往往以自我為中心，習慣了家庭與社會的給予，容易忽視和別人的溝通與交流，淡漠對他人、對社會的關心和責任。因此，往往是“性格獨立有余，生活獨立不足，精神的斷乳提前，生活的斷乳滯后”。

“有個朋友是音樂老師，她初到珠海那年，在一私立學校實習，一起入職的有四個音樂老師，但只能留三個人。她的琴是拉得最棒的，她的歌是唱得最好的，三個月后，她卻是唯一被淘汰的人，她覺得比竇娥還冤。后來，人力資源經理請她喝咖啡，才告訴她這個小秘密：學校辭退你，不是因為你不優秀，而是因為你不懂禮貌?！薄@是作者鄧艷萍在《沒有人會告訴你，你家孩子不懂禮貌》里講述的一個故事，她想告訴家長的是“如果不懂禮貌，你的人生將不會及格”。