讓官員出汗群眾出氣

截至目前，《問政時刻》已直播12期，幾乎每期，都有那種“讓懶政出丑、讓官員出汗、讓群眾出氣”的畫面，給觀眾留下了深刻印象。

在對西安市衛計委問政時，就出現了“24小時投訴電話”無人接聽的尷尬局面。

短片曝光了雁塔區魚化寨等地泛濫的黑診所。開始，雁塔區衛計局局長陳興善還算沉穩：“我們沒有及時去檢查，因為我們執法力度有點小，但并不是我們沒有巡查，雁塔區的黑診所確實比別處多，我們工作人員的責任心確實不強，曝光過的黑診所，三日內全部打掉。”

這時候，主持人問他是否知道舉報電話。陳興善還算記得準確。“是否24小時開通？”“是。”于是，工作人員現場撥打，可電話響了很久卻無人接聽。節目繼續了一會后，再撥，依然無人。剛才還信誓旦旦的局長，臉色不知道該怎么形容。

“局長快哭了，話音未落就被現實無情揭穿。”“熱線電話就是聾子的耳朵！”“局長內心很崩潰”網上一片調侃，現場陣陣嘲笑。

在6月8日的問政中，節目設置了一個新規則，即現場媒體觀察員可以對答非所問、套路回答亮黃牌，吃三張黃牌必須閉嘴。市交通運輸局副局長張永民就“倒了一霉”。

當時，短片曝光了第五個問題：西安市城西客運站和城南客運站周邊，黑車營運肆無忌憚。逆行、超載、中途倒賣，將乘客置于十分危險的境地。不少黑車公然拉客，而運政干部視而不見。記者向運政監管部門反映，5分鐘的路程一小時才到達……

此情此景，西安市交通運輸局副局長張永民說：“知道這種情況，打擊非法營運是交通運輸管理部門主體，工作確實不到位，存在很大漏洞。片中有運管不作為，對于不作為將認真嚴肅處理……”話音未落，刷！刷！刷！張永民被三張黃牌叫停。

在7月8日的最新一期《問政時刻》中，暗訪短片揭露出了一幕幕荒唐可笑的成規模數據造假，讓人不免疑問：還有什么是真的？

為何媒體看得見而官員總不見

毫無疑問，西安的電視問政掀起了一場風暴。觀眾網友圍觀、參與越來越火，如坐針氈、汗流浹背的官員不得不謙恭受考，研究整改不過夜、從行動到制度，媒體參與力度不減，觀察員和現場觀眾質問越來越辛辣。

有觀察家評論：第一，電視問政會讓政府官員意識到，自己是個被監督的對象，應該對老百姓負責。第二，它是干部和群眾之間一座溝通的橋梁，拓寬了群眾的訴求渠道，體現了民主的進步。第三，電視問政能夠增強干部的公仆意識，樹立正確的政績觀、權力觀，也有利于進一步維護和實現民眾的知情權、參與權和監督權。

記者注意到，為西安電視問政大聲叫好是網友的主流聲音。“有威力，是治庸、治懶的好方式，是踐行群眾路線活動的創新之舉，有利于促進官員到群眾中去，讓官員體會百姓的冷暖，進一步增強官民的魚水情。”

同時，從期望節目持續、深入、有效的角度，人們也提出了更深的、值得思考的問題。比如有一種擔憂始終在表達說，官員在直播間的應對出現了“套路化”，即道歉認錯+積極表態+連夜研究，如果都這樣的話，問政容易變成一場官員作秀；比如還有一種意見，認為應該有更深入的措施來確保事后整改成為工作、機制創新，而不是為了應付問政就事論事；比如也有批評意見說，有的部門當時表態誠懇，行動看似迅速，但好多問題至今沒有解決。

現場觀察的多位教授在多次節目中則從不同角度提出了一個問題：為什么媒體幾個記者一去就發現了問題，而作為專司管理服務的政府部門卻長期視而不見？非要見到短片才“觸目驚心如同初見”？這是老百姓在期待的答案。