近日，本市首次就清理規(guī)范審批證明征求民意。84項(xiàng)擬取消證明自7月10日起在首都之窗網(wǎng)站上公布，廣大市民可通過電話、郵件、信件等方式參與，為證明取消后如何調(diào)整辦理建言獻(xiàn)策。

又一大波證明將被取消，著實(shí)大快人心。更讓人眼前一亮的，是本次“減證便民”除了直接做減法，還根據(jù)不同情況因“事”制宜。其中規(guī)定，已有憑證的30項(xiàng)不用重復(fù)再開；23項(xiàng)采取個人承諾結(jié)合政府事中事后監(jiān)管的“鏈條式”辦理；26項(xiàng)從原來的“群眾跑”改為“政府跑”“網(wǎng)上跑”，等等。事實(shí)上，自本市“放管服”改革推進(jìn)以來，各種門類繁多、數(shù)量龐雜的證明已逐漸退出歷史舞臺，簡政放權(quán)不斷按下快進(jìn)鍵。2013年以來，本市先后取消調(diào)整行政審批1005項(xiàng)，取消職業(yè)資格認(rèn)定131項(xiàng)、涉企收費(fèi)80余項(xiàng)、中介服務(wù)150項(xiàng)。僅去年一年時間，市區(qū)兩級政府就取消了129項(xiàng)涉及群眾辦事創(chuàng)業(yè)的各類基層證明，群眾“跑斷腿”的現(xiàn)象大大減少，“證無可證”的尷尬逐漸消除。

需要看到，證明本身涉及利益調(diào)整，很多時候并不是取消了事那么簡單。繁瑣的證明取消了，銜接的程序怎么調(diào)整更方便更省心？問計(jì)于民、問需于民就是答案。改革成效如何，老百姓感受最清楚，最有發(fā)言權(quán)。他們關(guān)注的問題、吐槽的焦點(diǎn)，往往就是需求的痛點(diǎn)、改革的著力點(diǎn)。“辦證跑斷腿”的不滿，表達(dá)著人們對政務(wù)信息化的期待；“公章旅行、公文長征”的段子，反映出人們對流程簡化的熱盼；“臉難看、事難辦”的感嘆，體現(xiàn)著人們對政府職能轉(zhuǎn)變的渴望……多聽群眾意見，多做真誠互動，改革方能對接群眾所需、消除群眾煩惱，真正達(dá)致減負(fù)利民的效果。

不管是取消各種“奇葩證明”，還是征求民眾意見，說到底都是為民服務(wù)。一段時間以來，“多、怪、亂、假”的各式證明屢禁難絕，其中不乏權(quán)力任性、利益勾兌、信息壁壘等原因，但根源恐怕還在于有關(guān)部門服務(wù)意識的缺位。此番從“群眾跑”到“政府跑”、“網(wǎng)上跑”，縮短證明辦理流程；變“自主改”為“問民意”“匯民智”，從群眾中汲取好點(diǎn)子、好辦法，背后恰是有關(guān)部門服務(wù)意識的提升。“放管服”改革能否收到實(shí)效，簡政放權(quán)能否落到實(shí)處，最終還是要依賴于政府服務(wù)觀念的樹立。只有捧一顆為民之心，恪守為民之責(zé)，真心貼近群眾，真誠服務(wù)群眾，“奇葩證明”的尷尬才會更少一些。

改革做得好不好，就要多用人民群眾滿意度來衡量。走好新形勢下的群眾路線，遇事多和群眾商量，多聽取群眾的意愿和呼聲，多站在群眾的立場想問題、做決策，應(yīng)當(dāng)是改革的題中應(yīng)有之義。(范榮)