合同多由雇主和保姆簽，中介易推責

全國家政服務業各類服務企業和網點近50萬家，大部分企業年營業額在50萬左右

朝陽區勁松地區一棟居民樓的一樓，一住宅被改成了家政中介公司，一張桌子、一臺電腦構成了辦公場所。

類似這樣的家政公司很多，有公眾公司披露的年報指出，根據中國家政服務業協會數據，目前全國家政服務業各類服務企業和網點近50萬家。而從家政服務企業規模看，大部分企業營業額在50萬元左右。

在掛牌新三板的多家企業年報中，其對行業的感受多為小、散、弱，產業集中度較低。

不過也有家政企業漸成規模。記者發現在新三板掛牌的多家企業中，2016年末木蘭花營收2000萬元。而營收千萬元級別一般被家政業稱為大企業。木蘭花系國內首家登陸資本市場的家政公司。

不過木蘭花2016年毛利率則僅13.18%。木蘭花在其2016年年報中稱，小型家政公司層出不窮，且數量眾多，有些小企業由于資金成本低，無培訓團隊、管理團隊等特點，采用低價競爭策略來獲取市場份額，市場競爭較為激烈。

記者調查發現，目前北京家政市場線上模式主要有兩種。

“目前家政市場已經形成了自營和平臺兩種模式，”云家政創始人薛帥告訴，自營模式指的是家政公司自己招聘家政人員、自己培訓、自己管理、自己獲取用戶，平臺模式指的是家政公司主要提供類似中介的服務，跟線下的家政公司進行合作，通過門店網羅阿姨資源。

其中線下門店普遍存在的“中介式”家政公司主要以收取中介費、培訓費和管理費盈利。家政服務合同由保姆和雇主雙方簽訂，如若出現糾紛，家政公司很容易推卸責任。

十余年間保姆月薪從350元到四五千元

在北京某普通家庭，保姆月薪占其家庭總收入約1/4

雖然家政企業數量眾多，但我國家政服務行業存在較大的供給缺口。在木蘭花的2016年年報中，一組數據映射出了這種現象：現階段我國有近40%的城鎮家庭約5000萬戶需要家政服務，而家政服務從業人員僅1500萬人，供需缺口達3500萬人。

供需缺口導致了家政服務人員，即保姆雇傭價格的上漲和保姆的無序流動。

小林夫妻倆是北京市的公務員，但雙方家長不在身邊，于是家長從老家雇了一位保姆幫他們照顧孩子，月薪5000多元。“是一個地方的知根知底，生活習慣相差不大，摩擦比較少。”

小林未透露家庭月收入情況。國家統計局日前公布了2016年全國城鎮就業人員平均工資，北京在已公布省份中平均工資最高，其中非私營單位年均工資達到了歷史最高，為119928元，這樣算下來每月為9994元。若據此計算，5000元已占其家庭月工資1/4。

根據北京富平家政服務中心的數據，以照顧老人、小孩為主的住家保姆初次上崗工資在3800元左右，月薪5000元不足為奇。

“2002年的保姆費用是每月350元，如今保姆費用大約4000元-5000元，而老人的退休金并沒有上漲那么快，現在都需要子女共同承擔這筆費用。”業內人士表示。

月嫂劉姐現在一個月工資12000多元。“我們公司月嫂6800元起步，干了三五單后，工資可以漲到7800元，干了十多單工資可以漲到9800元，公司月嫂最高工資一個月18000元，”劉姐介紹，目前北京地區月嫂工資多在15800元以內，以12800元居多。

“可能別人覺得我工資高，但我覺得我的付出值這么多，”劉姐說，其住在客戶家中，24小時待命狀態，工作并不輕松。