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在線短租業務上線 非標準化的體驗更受人們喜愛
隨著短租房的發展,除了傳統的低價房源外,現在的短租房市場也擁有不少中、高檔的短租房源。多樣化的選擇,擴寬了短租房的受眾面,也讓短租房滿足了人們旅游住宿、醫療住宿、學生假期住宿、考試住宿等多個方面的住宿需求。
信用問題是最大的難點
拖著疲憊身體的郝麗(化名)來到短租房間的時候卻傻了眼,房間并沒有照片上那樣干凈整潔。
郝麗跟朋友在一家短租平臺上,選擇了這家作為落腳地,要求是干凈舒服。入住后發現房間與圖片的景象差別很大,甚至洗浴設施也是壞的,房東告知洗漱還需要到隔壁房間解決。
長期以來,作為非標準化服務的短租,如何解決“誠信”問題都是難題。房東為了招攬到租客,會把最好的一面展現和放到互聯網平臺上,甚至弄虛作假。
“當天住的房間里面有蟑螂,甚至都爬到了床上,幸好當時有位好心的同伴愿意跟我換個房間”,一位短租客抱怨自己租到了一個差房間。不論是外出旅游還是出差,住房都是用來提供休息、能夠放松的地方,出現了衛生等與圖文介紹不符等現象,誰來負責呢?
2015年8月,共享房屋巨頭Airbnb宣布正式進軍中國市場。現在,Airbnb覆蓋了全球191個國家的6.5萬多個城市。Airbnb在全球的發展速度有目共睹,在中國卻也有些“水土不服”,出現多起負面事件。
比如去年年底發生的“上戲學生毀房”事件, 起因是房主在民宿平臺Airbnb上接到了一個訂單,有一名網名“若風”的上海戲劇學院學生想租借客廳拍攝畢業作品,其間,“若風”曾保證“器材都放到車里,不會影響你家東西”和“出了問題一定賠償”。但事后,房主發現自己的家一片狼藉,墻壁也有十幾處被拍攝機器刮傷的痕跡。事后,“若風”將房主拉黑,并逃避賠償。
“通過一個信用體系構建起租房的信用是非常有必要的。”蘇寧金融研究院特約研究員江瀚說,“所謂共享房屋,邏輯上來看就是一種短期租房行為,有些租房中介曾推出過免押金的計劃,但是流程極度復雜,租房的押金和單車的押金問題其實類似,都是源自于信用體系不夠健全。共享房屋的發展模式還需觀察,就在于信用中介能否有足夠的實力支撐起這個龐大的房租體系,這個才是最大的難點。”
編輯:梁霄
關鍵詞:在線 短租 業務