66.3%受訪者認為一些景區(qū)相關政策、管理落實不到位

李旸認為，景區(qū)內(nèi)商品價格略高是正常的，但不該由商家隨意提高，甚至出現(xiàn)“天價”，“主要是景區(qū)管理部門工作不到位。一方面，對景區(qū)內(nèi)的商家審核監(jiān)督不夠。另一方面，游客投訴后景區(qū)管理部門并沒有積極地去解決相關問題”。

北京某事業(yè)單位職員何山(化名)認為，游客旅游大都是“一次性”，而投訴、維權成本較高，也浪費時間、影響行程，所以多傾向于忍一忍，“這給了一些‘宰客’的商販可乘之機”。

河北省海外國際旅行社總經(jīng)理王亮(化名)表示，目前國內(nèi)景區(qū)門票偏高，一個大景區(qū)內(nèi)往往還要交小景區(qū)門票、景區(qū)內(nèi)交通費等，通常一個4A級景區(qū)，門票都在100元以上。而被大家普遍詬病的景區(qū)內(nèi)商品價格高，主要原因不外乎商品經(jīng)營者需要繳納一定的進門費或攤位費，導致經(jīng)營成本高，同時認為游客的錢容易賺，追求較高利潤。

陳文江認為，這涉及一個更深層次的原因，就是發(fā)展理念問題。“地方政府盲目追求GDP，必然會更加追求旅游景區(qū)的經(jīng)濟效益，這在中西部地區(qū)尤為明顯，這些地區(qū)工業(yè)化水平較低，但存在著豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源，如何做大這塊‘蛋糕’就成為地方政府的一個工作重點”。

在景區(qū)治理相關政策相繼出臺和媒體的頻頻曝光下，為何景區(qū)宰客現(xiàn)象仍存在？66.3%的受訪者直言相關政策、管理落實不到位，54.4%的受訪者認為有關部門監(jiān)管、懲處力度小，52.8%的受訪者歸因于游客自身維權意識不高，51.5%的受訪者指出是景區(qū)運行中重商業(yè)輕服務導致，23.6%的受訪者認為旅游團與游客簽訂的合同不規(guī)范。