四川的周女士在涼山某家具城舉辦“購家具全額返款”活動期間訂購了2.3萬元的家具，商家承諾每月返款345元直至返還全部價款，然而幾個月后，商家開始拖延返款，最后竟不知所蹤。和周女士一同落入這個“免費陷阱”的還有35名消費者，涉案金額高達50萬元。

這是四川省保護消費者權(quán)益委員會(以下簡稱“四川消委”)近日曝光的一起典型案例。四川消委提醒消費者，“全額返款”“免費送”近年來成為一種新的促銷模式，部分經(jīng)營者利用這種方式吸引消費者，卻在合同中設(shè)置消費陷阱，導致經(jīng)營者的承諾成為“空頭支票”，消費者維權(quán)也陷入困境，甚至出現(xiàn)信用方面的風險。

“免費領(lǐng)”變“貸款買”

據(jù)四川消委副秘書長肖勇介紹，近期，在四川南充、德陽、涼山等地陸續(xù)發(fā)生了多起類似的“免費餡餅變陷阱”的典型案例。

今年2月13日，德陽市消委會接到30余名消費者投訴，稱今年1月份以來，德陽某通訊經(jīng)營部在廣告中宣稱“參與分享活動免費領(lǐng)手機”，吸引了消費者前來參與活動，后因承諾的返還金額不能兌現(xiàn)，消費者需自行承擔所購手機分期貸款，免費領(lǐng)手機變成了貸款買手機。

經(jīng)調(diào)查，經(jīng)營者向消費者提供了三種可選擇的參與方式：一是消費者先購手機并分期15個月還手機款，如果能每月帶一位消費者購買手機或參加分期購機活動，那么當月的分期手機款由經(jīng)營者承擔，否則由消費者自行承擔；二是消費者預(yù)先繳納2800元的保證金，分期15個月還手機款，每月發(fā)展一位有效客戶參與此項活動，則返現(xiàn)三個月分期還款金額給消費者，如果未發(fā)展有效客戶則須按時還款并結(jié)清分期應(yīng)還金額，店方返還保證金；三是消費者分期15個月還款，消費者須發(fā)展5位客戶參與該活動，由小額貸款平臺每日返現(xiàn)給消費者。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費者通過分期貸款消費的手機價格高于市場價格15%以上，消費者實際多支付了1400元左右的成本。經(jīng)營者宣稱的免費領(lǐng)手機活動，實際上是通過讓消費者現(xiàn)場辦理手機貸款消費，并以介紹客戶平臺才返現(xiàn)為附加條件，作為充抵分期還款金額的方式誘導貸款消費，一旦平臺返現(xiàn)無法兌現(xiàn)，消費者介紹客戶未達到協(xié)議要求，那么消費者應(yīng)承擔貸款的利息和本金，所謂的免費活動便化為泡影，同時消費者還將面臨個人信用評價被降低的風險。

無獨有偶，南充市消委會也調(diào)處了一起在校園內(nèi)以提供推銷幫助還款為由，吸引學生分期貸款高價購買筆記本電腦等，讓學生承受高額利息的校園貸糾紛。