2002年，在南昌鐵路中心醫院社區學雷鋒小組的基礎上，鄒德鳳又成立了江西紅十字會第四附屬醫院志愿服務隊，除了每天本職工作8小時之外，鄒德鳳幾乎把所有休息時間都用來做義工。

鄒德鳳每周定時上門為社區里癱瘓臥床的老人、孤寡老人擦身翻身、做按摩操、指導用藥、健康宣教。百歲老人涂細銀身患絕癥，兒子和媳婦也都年過七旬，鄒德鳳得知后，每天到老人家中照料。臨終時，老人見到聞訊趕來的鄒德鳳，只說了一句話：“女兒，你來了！”隨后安詳地閉上了眼睛。

走門串戶做義工，迎來的有期盼的眼神，也有異樣的目光。酸甜苦辣、孤獨無奈，百味俱嘗，鄒德鳳最終還是堅持了下來。

據統計，自從成為紅十字志愿者后，鄒德鳳為了看望病患和孤寡老人，徒步走過的路程累計超過3萬公里，累計做義工時長逾3萬小時，相比于紅十字志愿者最高獎項“終生志愿者”標準規定的3000小時，她翻了10倍。

帶動全家做公益

在南昌大學第四附屬醫院，很多同事都知道，鄒德鳳工作幾十年，對家庭經濟的貢獻幾乎可以忽略不計。

鄒德鳳的愛人陳洪平感慨地說起：“這幾十年，家里都靠我一個人工資維持，有時候資金實在周轉不過來，我就希望她能拿一些錢回來幫我一把，但她沒有錢。” 因為鄒德鳳的工資，都變成了食品、藥品、慰問品。

2015年底，鄒德鳳婆婆生病住院，家人希望她陪同照護。陳洪平主動接過擔子，他對家人說，有更多需要幫助的老人正在等著她。“說實話，如果沒有丈夫的支持，我不可能做到完全無后顧之憂。”鄒德鳳坦言，這些年，丈夫除了要負責家務，還經常陪自己一起做志愿服務。

女兒陳沖曾經也有過抱怨：“媽媽，您怎么老不在家？”但在鄒德鳳的帶動下，陳沖從高中開始也加入了志愿服務隊。每逢寒暑假，她就跟隨母親一起走進社區，看護殘疾、孤寡老人。現在，已參加工作的陳沖，每年都會拿出一筆錢給母親，用于幫助社區留守兒童、太陽村兒童，一對一資助貧困兒童。