月嫂也有“國標”

不能想咋評就咋評

記者了解到,從去年2月1日起,被稱為“月嫂國標”的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》已經正式實施,根據這項質量規范,月嫂的星級評定標準十分清楚。

規范將母嬰生活護理服務分為一至五星級和金牌級六個等級。其中,一星級為最低等級,金牌級為最高等級。各等級的月嫂必須具備與等級相適應的服務技能。規定中對于最高級別的“金牌月嫂”,提出需要在從事過五星級母嬰生活護理服務的基礎上經過相應的培訓并經考核合格；要求取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員等資格證書,具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷；如果沒有相應職業資格證書,則必須具備72個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷；累計48個月或72個月客戶滿意無投訴?？梢詫Ξa婦進行心理疏導,對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健等。

記者從山東省家庭服務業協會了解到,這個規范是行業內的最低標準,各個企業可以根據自己的情況提高相應的標準,山東省家庭服務業協會每年都會評選50名全省金牌服務員,包括養老和育兒兩個項目。

規范還要求,月嫂年齡為18歲到55歲,具有初中以上文化程度的女性,具備與等級相適應的服務技能,在上崗服務時應著統一工作服,定期參加職業培訓,不斷提高自己的專業技能,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張玉巖 實習生 宋玉潔 郭丹寧）