月嫂也有“國(guó)標(biāo)”

不能想咋評(píng)就咋評(píng)

記者了解到,從去年2月1日起,被稱為“月嫂國(guó)標(biāo)”的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》已經(jīng)正式實(shí)施,根據(jù)這項(xiàng)質(zhì)量規(guī)范,月嫂的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)十分清楚。

規(guī)范將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一至五星級(jí)和金牌級(jí)六個(gè)等級(jí)。其中,一星級(jí)為最低等級(jí),金牌級(jí)為最高等級(jí)。各等級(jí)的月嫂必須具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。規(guī)定中對(duì)于最高級(jí)別的“金牌月嫂”,提出需要在從事過(guò)五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格；要求取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員等資格證書(shū),具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷；如果沒(méi)有相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū),則必須具備72個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷；累計(jì)48個(gè)月或72個(gè)月客戶滿意無(wú)投訴。可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo),對(duì)新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健等。

記者從山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)了解到,這個(gè)規(guī)范是行業(yè)內(nèi)的最低標(biāo)準(zhǔn),各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提高相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)評(píng)選50名全省金牌服務(wù)員,包括養(yǎng)老和育兒兩個(gè)項(xiàng)目。

規(guī)范還要求,月嫂年齡為18歲到55歲,具有初中以上文化程度的女性,具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能,在上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)技能,無(wú)刑事犯罪記錄,無(wú)精神病史和傳染病等。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張玉巖 實(shí)習(xí)生 宋玉潔 郭丹寧）